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民航旅客运输
本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材,依据教育部《中等职业学校航空服务专业教学标准》,结合中等职业学校学生实际和教学需要编写而成。本书以航空旅客地面服务为主线,内容包括三个模块:国内一般航空旅客服务、国际一般航空旅客服务和特殊航空旅客服务。本书以能力为本位,以学生为主体,以任务为驱动,以行动导向教学理念、方法为基础,内容贴近岗位需求,体现民航业发展变化。
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