本书是“高等学校现代公关系列丛书”之一，是在第四版的基础上，根据相关理论的最新发展，采纳了一线教师使用本书的意见与建议修订而成，同时，对第四版教材中的部分案例进行了更新替换，已符合时代要求。本书共有五章，主要内容包括：礼仪与公关礼仪概述、公关人员的个人礼仪、公关实务礼仪、公关文书与函电礼仪、中外习俗礼仪。