本书按照人际关系、组织关系的发生发展过程，从礼节、礼貌、仪表、仪态、仪容、仪式的角度，探索、介绍个人和组织如何与他人、与其他社会组织和谐共处；如何尊重他人，如何让公众感受到被尊重；如何吸引公众的目光，如何组织和控制公众的注意力；如何扩大社会组织的知名度，如何提高社会组织的美誉度。