《小微贷款客户经理工作绩效系统性研究》一书旨在拓展金融环境的传统理论，探讨小微企业贷款涉及的金融内、外环境影响因素，金融环境因素对小微贷款客户经理工作绩效影响是通过各种传导途径产生作用。研究金融内、外环境对工作绩效的影响因素，能够使组织围绕小微贷款业务不断改进自身，有利于商业银行的制度进行流程再造，为决策层促进小微企业发展提供政策依据，切实推动小微企业贷款健康、持续发展。