这本书结合深圳智盛信息技术有限公司根据目前国内商业银行的业务情况开发的教学软件，从具体的操作界面入手，一步步详细讲解银行业务的操作过程，力求使学生比较容易地通过该门课程的学习，全面掌握银行业目前的实务操作技能，基本达到一毕业就可以上岗操作的程度，大大缩短学习与职场之间的距离。 这本书是商业银行综合业务模拟实验，其内容涵盖了商业银行储蓄方面银行业务的绝大部分，教材使用的软件与目前一些商业银行(如中国工商银行、中国建设银行、中国银行、交通银行、招商银行等)使用的软件区别不大，具有一定的参照性。这本书重在培养经济管理类专业，特别是金融、银行会计等专业学生的岗位工作技能、实际操作能力，可作为大学本、专科金融、会计、国际贸易等专业的实践性教学教材，也可以作为学生学完“商业银行经营管理学”之后的实际操作指导教材，还可以作为银行新招员工的培训教材，具有很强的实用性。

第一章 实验准备
第一节 专业术语说明
第二节 业务流程
第三节 实验操作培训
第四节 系统管理
第五节 典型问题解答
第二章 商业银行综合业务概述
第一节 个人储蓄业务概述
第二节 对公会计业务概述
第三章 个人储蓄业务
第一节 个人储蓄
第二节 通用模块
第三节 代理业务
第四节 一般查询
第四章 对公会计业务
第一节 基本业务说明
第二节 特殊业务说明
第三节 特殊日期业务
第四节 财务收支的报账制
第五节 会计备忘
第六节 汇差清算体系
第七节 通存通兑及资金清算
第八节 系统管理说明
第九节 对公业务操作
第十节 通用模块
第十一节 信息查询
第十二节 对公存贷
第十三节 个人消费贷款
第十四节 结算业务
附录一 会计科目及业务代码表
附录二 实验操作案例
后记