《旅游学概论》融互动性和思考性于一体，将阅读材料和知识赏析点缀其中，全面、概括地介绍了旅游这一新兴行业的相关内容。包括：旅游的产生与发展、旅游的概念与特点、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游组织、旅游市场以及旅游的影响等八个模块。这八个模块，以旅游的自身性质和特点为主线，既有纵向旅游发展历史的介绍，也有横向旅游业的组成部分

《旅游市场营销》以建立模块化项目教学体系来编写课程内容。全书共分十一个模块，从旅游市场营销的概念入手，分析旅游企业营销的环境、面对的市场及市场调研分析、目标市场选择和营销战略等基本理论方法，总结产品、价格、销售渠道、促销等旅游市场的营销策略和旅游市场营销的管理，形成完整的旅游市场营销学学习体系。《旅游市场营销》以项目为

本书分上下两篇，共12章。上篇为中国旅游地理总论，对中国旅游地理的一般理论、中国旅游资源与旅游环境、旅游市场等内容进行了概括和总结；下篇为中国旅游地理分论，对全国8大旅游协作区及各旅游省的旅游资源与旅游环境特征等内容进行了阐述。

本书收录了作者与国航、南航、海航、川航、波音、空客、普惠发动机等19位中外航企及民航相关部门管理者的对话，以独特和自然清新的访谈形式，从不同的层面阐释了各个企业的定位及历史传承发展，讴歌了几代人为新中国民航事业所创造的功绩，记录了感人至深的历史瞬间。

本书共分上中下三篇。上篇理论素养篇，主要从基础概念的角度阐述了礼仪的基本常识以及人际沟通的基本原理和沟通中的常见问题。中篇旅游实用礼仪篇，主要选取旅游业内的支柱性行业，以行业的实际工作为据，以学生为主体，汇总旅游服务过程中的实际礼仪应用。下篇沟通艺术篇，从技巧的角度论述旅游人际沟通中应该具备的技能和针对不同的沟通

本书以旅行社计调员的实际操作能力培养为出发点，紧紧围绕国内外旅游业发展的最新动态，通过大量详实的经典案例分析，对计调员操作实务进行了详细的论述和说明。

本书共十章，主要内容有：职业道德、导游人员管理法规、旅行社管理法规、旅游资源保护法规、旅游交通法规等。

国外学者对旅游行为意向的研究主要从计划行为理论角度和顾客价值理论角度进行，并建立了相应的理论框架。但实证研究表明，这两种理论都不能单独完美地解释旅游行为意向。因此，在理论上需要建立一个更加完善的框架对其进行解释。基于乡村旅游行为意向理论创新和实践指导的需要，本研究运用经济学、行为学等有关理论，运用创新的METPB模型，

这部《珍档》熔资料性和学术性于一炉，集科学性和可读性为一体。说它资料性，因为选入的都是档案资料，读者可以从不同角度原汁原味地品味招商局的历史；它们分别藏于蛇口招商局档案馆和北京中国历史档案馆、南京中国第二历史档案馆、上海图书馆等处，个别见于已刊书籍和报刊，每件档案都注明其出处，则为读者深入研究提供准确的来源和线索。说它

本书融合了作者多年的高职教学经验和研究成果，着重突出“实用、够用”的特色，力求将心理学知识和民航服务有机地结合起来，既有理论知识的阐释，又有实训的操练。上篇理论部分共分6章，包括民航服务心理学概述、民航服务与知觉、民航服务与情绪和意志、民航服务与个性心理、民航服务与群体心理、民航服务与人际关系；下篇实训部分根据民航服务