上一本《超越服务的瞬间》讲的是丽思卡尔顿是如何做到第一流服务的，本书则从顾客和丽思卡尔顿酒店之间的信赖、托付的“纽带”关系出发，告诉读者，丽思卡尔顿是如何从员工培训、团队协作建设等方面努力才做到一流服务的。人们在一生中遇到的所有人、公司、或者是机会，都有可能产生某种羁绊纽带。但是在现实生活中，如果我们注意不到一些人特意
《处方药合规推广》从一名基层销售人员到学术推广全国负责人，经历了医药行业十多年的世事变迁，从临床-招商-市场的工作经历，使笔者能从销售角度去分析“学术推广”的价值，也能从“学术推广”的角度去帮助销售产生更大成效。本书主要是对推广体系搭建、推广人员岗位工作内容、推广活动开展形式、推广工具使用方法、医药代表转型、推广服务外
《外贸英文函电实用教程（第3版）/全国外经贸院校规划教材·辽宁省首批十二五普通高等教育本科省级规划教材》共分十章，每章由导入、相关知识、样信、练习、案例学习、批判性思考与问题解决六大部分构成。导入具有趣味性，让学生在娱乐的同时预习并掌握各章的相关专业词汇；相关知识具有实用性，介绍各章节涉及的业务知识，拓宽学生的视野；样
《关税纪事与评论（2017-2018）》以2017～2018年中外关税制度方面的变化为对象，分八个模块整理资料并加以评述。主要包括：中国海关法律规范及关税政策的变化、境外关税政策的变化、进口环节增值税和消费税政策的变化、商品归类与原产地规则的变化、关税谈判与自贸区发展、中国对进口产品贸易救济措施的变化、境外对中国出口产
《场景营销》作为场景营销指南，基于对场景营销的认识，依次介绍了进行场景营销应该具备的场景思维及方法，构建营销场景的过程中需要借助的互联网技术，基于场景来源的多角度场景构建，以及不同的营销模式对不同用户需求的满足，利用跨界营销给品牌赋予新的创意营销机会，建立营销社群来增强品牌与用户之间的黏性。同时本书还提出了场景管理的内
《跨境电商实务（修订版）/跨境电子商务系列精品教材，全国外经贸职业教育教学指导委员会规划教材》在调研跨境电子商务行业标准和岗位技能的基础上，采用以真实项目为载体、以实际工作任务为导向、以工作流程为主线、以岗位能力培养为目标的教材编写模式，将全书分为八个章节，其中跨境电商出口部分涵盖平台选择、店铺注册、选品、国际物流选择
《国际商务精修礼仪》教材以项目为主题、以案例为线索、以理论为指导、以实践为目的，构建理实一体化知识体系，内容涉及国际商务活动中的个人礼仪、求职礼仪、社交礼仪、会务礼仪、谈判礼仪、服务礼仪、跨文化礼仪习俗与禁忌等内容，是一本适用于职业院校的课堂教学、课外自学、职场培训、商务手册的多功能用书，可作为职业院校服务类专业“国际
本书将从短视频电商的发展历程聊起，从兴起的原因和成长轨迹进行分析，随后分享短视频运营，尤其是快手平台运营中的许多实操战术，重点就消费型粉丝的养成和卖货IP的打造进行细致讲解。
我们通常将“货币”视为收入(比如工资收入）和储值手段（比如银行的现金)，旨在用于购买商品和服务。《货币无疆》将收入与储值手段区分开来，从而创造出一种完美的去中心化储值手段——一种无风险资产。区块链技术可以通过数字化方式保护一项资产的产权，并完整地追溯其来龙去脉，从而使之具备远超其他货币的透明性和直接性。这一革命性技术使
《湘鄂赣商会资料汇编》是国家社科基金重大项目“近代长江中游地区（湘鄂赣）商会档案资料整理与研究”的阶段性成果。本汇编涉及近代湘鄂赣商会的图书、期刊、档案进行编辑整理，以影印的方式将资料呈现，为近代经济史、尤其是近代商会史的学者以及科研机构的研究工作提供有力的史料支撑。
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