本书立足酒店管理与数字化运营专业人才培养要求和市场需求, 以“岗课赛证”为指导, 与企业合作共同编写了前厅服务与数字化运营的教学内容。全书分为两大板块, 前厅数字化服务篇和前厅数字化管理篇, 共9个项目, 具体内容包括前厅概述、客房预订、礼宾、前厅接待、总机服务、前台收银、宾客关系管理、夜审与数字化管理、前厅部质量管理。

闫女士 （2023/8/22 14:49:00）：怎么联系订购 18513081965电话同微信