本书主要内容包括与铁路运输相关的法律法规、客货运管理、客运管理、货运管理、客货运运价、客运运价、货物运价、客货运里程表、国际联运、剪贴页等。

本书结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系统历年来大量的典型案例，系统阐述旅客运输产品与服务、服务质量规范、服务工作的质量管理、服务工作心理、服务工作的技能技巧、服务工作的策略、服务企业文化和公共关系等理论与实践，力求系统、简明、实用。本版在保留《铁路旅客运输服务(第四版)》部分内容、特点的基础上，针对铁路职业教育特点的

本书针对机车传动系统对外辐射信号复杂时变的特点，结合机车传动系统工况监测、故障诊断及预测的需求，系统介绍了针对不同的零部件分别采用电机电流信号分析和振动信号分析提取故障特征的诊断方法。系统介绍典型非高斯非平稳信号分析理论方法。章节安排由浅入深、写作力求易读易懂。内容包括机车传动系统动态信号的非平稳、非高斯特点和研究进展

本书作为高校教材，已经通过外聘专家审核。本书以铁路客运服务岗位的相关工作过程为基础，紧密结合一线工作实践和职业需求来编写教学内容，涵盖了铁路客运服务典型工作场景的常用英语表达法及沟通技巧，内容丰富，系统全面。全书共由5章组成，包括常规单词、日常语句、列车广播、情景对话和旅游景点地高铁车站简介。第一章“常规单词”介绍了铁

本书共五章，内容包括消防安全理论知识、铁路火灾事故预防、铁路消防安全隐患及管理、铁路消防器材配置及使用、火灾逃生与救治。本书具有较强的针对性和实用性，采用图文并茂的形式，便于职工学习、了解和掌握。

铁路旅客运输安全检查工作是确保铁路旅客运输生产和人民财产安全的必要措施，随着近几年反恐形势的不断变化和中国铁路的高速发展，铁路旅客运输安全检查工作的压力和困难越来越大，安全检查工作的重要性也越发突显。为进一步提升铁路安全检查管理能力，巩固铁路安全基础，提高铁路客运安检员业务素质、技能水平，大力推进安全检查培训工作的制度

本书共分八章，内容包括安检基础知识、违禁物品常识、铁路安检设施设备、铁路安检作业、铁路安检服务礼仪、铁路突发事件的应急处置、安全检查心理学、安检日常训练。

本书是2023年下半年铁路消防、反恐防范活动及护路巡防工作中典型案例的汇编，主要汇编了18个铁路局集团公司在2023下半年发生的典型的火情、治安事件、高铁线路进人事件、普速封闭线路进人事件、封闭站区进人事件、扒乘列车事件、线路摆障事件这七种案例。每种案例都提供了大量典型事件，在每个具体案例上都分别讲述了案例发生经过、案

本书共分五个部分，主要讲解了规程的编制基础、术语定义、旅客运输、行李运输、特殊情况处理等内容。

本书为中国铁路呼和浩特局集团有限公司劳动和卫生部针对铁路客运员和客运值班员相关岗位职工编写的培训教材，是“职业技能等级认定学练”丛书之一。本书依据现行基本规章和作业标准，融入新技术、新设备、新工艺、新规章等知识，突出岗位作业实作技能和应急处置。内容涵盖铁路客运员岗位和客运值班员的基本规章制度、安全规范、标准化作业、操作