本书分为四个项目,包括民航乘务员形象塑造、民航客舱服务礼仪模拟、民航地面服务礼仪模拟、民航服务人员面试指导,附录部分为民航服务人员礼仪修养。
本书包括旅游概述、旅游基本常识、旅游与健康、旅游与安全、旅游法律常识、旅游胜地等内容。
《中国军民两用交通详图集(超大详查版)》主要收录了中国政区、中国地势、中国主要铁路机场港口、中国国道、中国高速公路、中国主要高速公路线路图、沪陕高速公路—杭瑞高速公路、杭瑞高速公路—福银高速公路、沪昆高速公路—广昆高速公路等内容。图集利用新的军事测绘成果和国家部门的公路、铁路、水路、航空等资料编制而成,是目前市面上比例
本书介绍了旅游市场营销环境分析与营销调研、旅游目标市场营销、旅游产品策略、旅游产品人格策略、旅游营销渠道策略、旅游产品促销策略、旅游市场营销策划、旅游营销理念新发展等内容。
本书针对旅行社从业人员财务基础知识普遍薄弱的现状,介绍了旅行社经营过程中最基本的财务知识。其内容包括旅行社财务管理概述、旅行社筹资管理、旅行社资产管理等内容。
本书分为京郊景区精品汇和京郊度假区精品汇两部分,从京郊景区及京郊度假区角度,集中展示京郊旅游的发展成果。
《地陪导游实务》一书密切契合地陪导游员工作实际,根据地陪工作的过程,提取出若干项典型工作任务和工作要求,力求创设职业仿真环境,以形成和真实场景交替学习专业知识、掌握专业技能、培养专业素养的教学模式。本书在强化服务意识和规范的前提下,适当融入地陪导游的各类知识素养,突出技能的训练,同时务求教材的系统性、科学性、适用性。
本书以学生职业能力培养为主线,依据能力生成的特点构建了全陪导游工作认知、服务准备、迎送(首站)服务、各站服务、离(抵)站及途中服务、后续工作等六大项目。
本书包括门市接待、计调、外联等。围绕这三个主要岗位,设计三个篇章,即门市接待、计调、外联。门市接待岗位开发了五个项目,包括接待准备、咨询服务、推介产品、接受预订与签订合同、建立客户档案、计调岗位开发了五个项目任务,包括采购旅游服务、确认旅行计划、落实旅游行程、办理出镜手续、评估与核算、外联岗位开发了三个项目,包括旅游市
《旅游研究前沿书系·大都市区边缘区域旅游发展模式研究:以河北省廊坊市为例》以大都市区边缘区域为研究对象,选择双核边缘区廊坊市作为案例区,在系统梳理区域发展理论和旅游发展理论的基础上,综合运用定性和定量方法进行研究,界定了大都市区边缘区域和现代旅游资源的概念,探讨了大都市区边缘区域旅游业发展的模式选择、战略选择、产业体系