《舆情应对攻略：方法案例清单速查速用》分为何为“致歉能力”、错误的致歉方式、危机应对方法、“致歉训练”的相关建议等部分内容，结合日本近年来较有影响力的舆情应对案例，使读者在应对舆情危机的关口，得到谅解，妥善处理危机，化干戈为玉帛。作者认为，舆情应对中，比技巧更重要的是能力，比能力更重要的是态度，书中的每一项技巧都充满了

本书是对北美媒介环境学第三代领军人保罗·莱文森媒介理论整体性研究的成果。以莱文森的媒介进化理论谱系为研究对象，详尽追溯了媒介进化理论的理论渊源，即进化理论、媒介环境学的理论和莱文森的媒介实践，特别是研究了莱文森对麦克卢汉思想的天才解读；在此基础上，全面考量和评析了人性化趋势理论、媒介进化三阶段理论、补救性

媒体融合是时代浪潮，可以追溯至1983年美国麻省理工学院浦尔教授指出新技术将带来媒体融合这一趋势。2014年，这一浪潮引发了中国的国家战略--媒体融合战略。五年多以来，媒体融合战略执行得如何?有哪些值得总结的经验和教训?回答这些问题，没有比标杆案例研究更好的方式。本书选择当下最有特色，或许也是未来最好的20个案例，展开

过去以来，传播学科围绕新媒介与公共性之间的关系诞生了大量研究成果。一方面，在以“新”为进步的主导观念下，许多声音多少弥漫着一定的技术乐观主义心态，关注到新媒介为传统媒体转型以及社会公共福祉带来的前景；另一方面，越来越多的研究同时对线上内容生态持以批判态度，提醒譬如线上参与的有效性、主流媒体的对话困境以及线上信息流动的种

本报告由清华大学新闻与传播学院传媒经济与管理研究中心牵头，联合国内外学术界众多专家学者共同编撰。报告在对当年中国传媒各领域发展状况进行分析的同时，也对未来中国传媒产业的走势进行分析与预测。报告紧密跟踪观察和系统研究中国传媒产业发展，对中国传媒产业及关联产业发展现状与趋势进行深入分析，跟踪传媒年度热点，剖析新技术引领下的

本书的研究对象是在自愿基础上组织的、以阅读交流为主的非营利性读书会。作者对国内外读书会的发展源流、我国读书会的发展现状、我国读书会的发展环境，以及图书馆应该如何推动读书会的发展进行了深入探讨。本书是国家社科基金项目成果。适合图书馆从业人员、读书会组织者、相关研究者阅读。

线下书店之于城市和读者，不仅仅是卖书的地方——它是城市文明的象征，也是承载人类精神文明家园的领地。随着互联网线上零售的发展，线下实体店经受了巨大的冲击。冲击之下，书店的生存之道在哪里？作为书店管理者，如何才能经营好一家书店，实现赢利与品牌双丰富？这是管理者真正要思考的。对此，作者以经营的基本要略为基石，深入剖析经营书店

本书是“产业服务系列丛书“的第二本。第一本《构建与创新：新时代产业服务的探索与实践》，已于2019年3月在知识产权出版社出版。本书共分3个部分。第一部分是总报告，对产业服务的内涵外延进行了新的梳理和诠释，让公众对产业服务的认知更为清晰，同时粗线条刻画了产业服务行业当前的发展格局、模式创新及存在的困难，提出了未来的发展趋

《新生代农民工信息获取与分化研究》基于信息社会信息分化的背景，围绕以信息效用为导向，信息主体在信息能力方面存在怎样的差异及出现这种差异的原因这一核心问题，重点通过质性材料分析，结合信息能力的概念及框架实现对信息能力一般模型的重构，选定新生代农民工群体作为对象，对新生代农民工信息分化进行分类，并结合新生代农民工信息能力关

广播作为一种具体的、同时又有其特殊性的媒介形态，来自于实践层面的各种分析已然不少，然而要对其进行理论提升，难度却相当大。本文独辟蹊径，在对研究对象的整体分析中借用了媒介生态和生存空间理论的相关论点，在个别探研时也时刻不忘规律总结和理论提升，如在谈及广播的听觉传播特性时从人类信息接收需求的角度出发，运用了使用与满足理论，