《通用航空的基石-FBO》对固定基地运营商（FBO）进行了相对全面的介绍，对FBO的特征及其重要作用进行了归纳总结，并对国内外典型FBO设施、服务内容、业务流程进行了详细介绍，可使读者全面了解国外FBO的状况、发展特点和发展趋势，以及中国FBO近年来的发展状况及存在的问题。《通用航空的基石-FBO》的创新之处在于归纳总
《民航论丛（第3辑2013）》第1辑和第2辑汇集的丰硕的民航研究成果对于指导工作实践、丰富民航发展理论具有重要意义，受到了中国航协会员和民航内外读者的普遍欢迎。
《全国导游人员资格考试辅导用书：浙江省全国导游人员资格考试同步练习题库（2014年新版教材适用）》是在充分学习和研究领会2014年新版导游人员资格考试教材以及吃透新版教材中新知识的基础上编写而成的。编写团队成员全部从事一线导游专业教学工作，不仅导游实务经验丰富，而且具有多年的考前辅导经验，知识点把握准确，本团队成员直接
《中外旅游人才培养模式与教学方法研究》，本书介绍了欧美旅游人才培养新理念与旅游教学新方法，系统总结了旅游管理人才培养通用模式，通过国内外旅游人才培养模式经典案例对旅游管理专业教学方法进行分析和研究，并在此基础上探讨了未来旅游人才培养模式的发展和创新。
本书分为基础知识、服务流程、实务技能三大模块。其中，基础知识模块主要阐述导游服务、导游人员以及导游服务工作等相关知识；服务流程模块主要介绍了地陪、全陪、出境领队及散客服务程序与质量标准；实务技能模块主要指导了导游服务技能与方法、导游服务中主要问题和事故的预防与处理。本书以项目为导向，以任务为驱动力，整体设计以学生职业能
由户佐安、薛锋编著的《交通运输组织学(高等教育应用型人才培养规划教材)》是在全面整合和总结五种现代交通运输方式的运输组织共同原理的基础上组织编写的。全书共11章，主要内容包括交通运输基本概念、运输市场与管制、运输需求与供给、旅客运输组织、货物运输组织、交通运输枢纽及站场运输组织、运输生产计划与调度、多式联运组织、交通运
《城市轨道交通服务礼仪》针对城市轨道交通运营管理专业所涉及的各服务岗位详细介绍了服务礼仪的基本概念、形体训练的要求和手法、手语的概念和词、句含义及其应用。主要内容包括:轨道交通服务礼仪的基础知识、服饰礼仪和语言礼仪，形体训练的方法、姿态形体训练、身体骨骼畸形矫正方法和形体素质训练，轨道交通值班站长、值班员、售票员、厅巡
本书汇集了由中国旅游研究院主办的中国旅游科学年会会议十余篇优秀论文，以“乡村旅游”为主题，分别包括有高端论坛、旅游经济形势、基础理论和政策研究、产业研究、区域旅游、国际旅游、地方探索、科研动态等栏目。
为了让刚刚取得导游证的新导游能够更快地进入角色，这本由宙斯主编的《带团就是战斗(全国一线导游实战攻略)》将一些切实可行的范例，论坛各路精英人物的热点文章，对明星导游的深度剖析，分门别类呈现。让新导游在入行之初就能够找对自己的位置并尽早培养出自己独特的带团风格，受到游客的欢迎和信任。
中国旅游高等教育2012年发展综述总论篇中国旅游中等职业教育2012年度报告中国旅游高等职业教育2012年度报告中国旅游教育培训2012年度报告全国旅游职业教育教学指导委员会2012年度报告分论篇中国旅游职业教育示范院校建设专题研究中国旅游职业教育特色与品脾专业建设专题研究中国旅游职业教育院校合作办学专题研究中国旅游职
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