《中国出境旅游发展年度报告2017》反映了中国出境旅游的影响因素、市场状况、消费特征、产业走向以及区域格局，力图让境内外旅游主管部门、相关旅游企业与研究机构能够获得中国出境旅游发展全面而深入的信息。本报告主要内容包括中国出境旅游发展概况、中国出境旅游总体状况、客源地产出特征、目的地消费行为、目的地满意状况以及我国出境旅

*十五年旅游规划项目以及创新运营项目的精品汇编，是一部汇集企业十五年来创新与实践成果的创意结晶，它记录了对祖国大好河山的足迹，凝聚了对山山水水的热爱与深思；写下了对无限风光的创意解读与精心策划。书中精选十五年来的精品案例，以分门别类的方式，将每个项目的背景、过程、核心创意、项目的成效及如何与甲方在思想、思路与方式上的碰

本书叙述了中国铁路交通从无到有、从弱到强的发展历史。共分为十一章，论及中国铁道的始建，帝国主义列强对中国铁道路权的侵略，以及中国的铁路政策、管理及铁路网络设计等，反映了中国铁道事业的艰难起步与初步发展的历程。第十一章至附录部分，全面详细介绍当时全国的铁道情况。

本教材是旅游管理类的旅游市场营销课程的基础教程。根据旅游市场营销活动的基本过程和规律,按照大学旅游管理专业应用型人才的培养目标,本教材较为全面地介绍了旅游市场营销的基础理论与实际应用,主要包括以下内容:旅游市场营销环境、调研与预测、旅游者消费行为、目标市场营销、旅游产品策略等理论知识与方法技能。总之,本教材以旅游市场营

该书介绍中国民航发展历史进程，以时间为主线，从飞机的发明使用到我国民航从无到有的发展，以至两航起义、新中国成立民航体制改革，*终到今天中国民航走上强国之路。该书内容详实，图文并茂。具有真实性，充满趣味性。

本书为国际经济与贸易专业系列教材之一，结合不同的国际贸易术语，主要介绍了货物在国际运输中的不同途径及与其相应的保险保障。为了满足学生学习运输与保险知识及实务操作的需要，本书在阐述理论的基础上特别注重对实际业务操作的介绍，尤其是国际上通行的做法。所以，作为教科书，他既是学生学习知识的工具，同时又能为国际贸易从业人员系统掌

本书详细介绍了民航空勤乘务人员及地勤各岗位规范的礼仪标准。通过实操训练及养成，提升学生的综合素质，塑造良好的个人形象，信心满满地走向社会，迎接行业的挑战。本书既可作为高等院校航空专业及相关服务专业的学生用书，也可以作为学习礼仪的参考读物。

世界旅游文化作为一种全新的文化形态，揭示了旅游活动本质上是一种文化活动，是从文化方面研究人类旅游活动发展规律的学科。《世界旅游文化（第二版）》试图体现当代世界旅游文化的主流趋势和特征。以世界遗产为主线，同时融入了大量世界旅游文化之精华，试图体现当代世界旅游文化的主流趋势和特征。为了增加本书的可读性和知识性，书中采用大量

《国际货运代理操作》分两部分：*部分，基础认知，包括国际货运代理认知、国际贸易相关业务认知；第二部分，操作实务，包括国际海运货运代理操作、国际空运货运代理操作、国际陆运货运代理操作、国际多式联运操作，重点对四大运输代理操作的基础知识、业务流程、单证制作进行阐述和分析，基于翻转课堂的理念，根据企业的真实业务设计工作任务单

《航空面试技巧》第二版的保持了*版的编写风格，从航空公司招收人才的面试要求出发，介绍了航空面试的意义、人才选拔的条件、模拟舱演练、日常专业训练、面试程序、面试准备、面试礼仪、面试常见问题的提问与答案、模拟面试、面试注意事项以及对航空服务类职业的认知、对客服务的各种规范做法等。另外，为了进一步增加读者对本书的理解和运用能