本书分为九个部分，内容包括：我国铁路投融资历史沿革与社会经济属性的再认识、铁路投融资模式借鉴、我国铁路PPP融资模式创新、PPP+实施保障体系、PPP+利益共享机制、PPP+补偿机制等。

本书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在民航工作中的运用等内容。

本书对民航服务礼仪的定义、特点进行了分析，并叙述了民航服务个性化的具体内容，包括礼仪概述、民航服务概述、民航服务人员举止礼仪的修炼、民航服务人员待人接物礼仪的锻造等。

本书介绍了贵州概况、贵州旅游业、贵阳市旅游业、遵义市旅游业、安顺市旅游业、黔南布依族苗族自治州旅游业、黔东南苗族侗族自治州旅游业、铜仁市旅游业等内容。

雕塑东莞

《旅游客源国概况》，本书的内容体系设计为：法律原理编，内容包括：证券的概念、证券法的调整范围、证券法的基本原则、证券法的产生与发展；法律行为编，内容包括：证券发行制度、证券上市制度、证券交易制度、上市公司收购制度；法律主体编，内容包括：证券发行人与投资者、证券中介服务机构、证券市场监管组织；法律责任编，内容包括：证券法

《涉外旅行社经营管理/“十二五”高职高专涉外旅游专业工学结合系列教材》具有以下特点：一是实战性强。《涉外旅行社经营管理/“十二五”高职高专涉外旅游专业工学结合系列教材》编者是有着丰富的旅行社经营管理经验的企业高层管理人员，以大量的涉外旅行社经营实践中的真实案例、操作程序、实用表格等为素材，侧重强调实际应用，使尚未涉足旅

《乡村旅游服务123/示范性职业教育重点规划教材》分为五个章，教材内容由乡村旅游的基本服务延伸到管理，层层递进，由浅入深。每个章由2到4节组成，每节又由“任务描述-任务组织与实施-案例导读-基本知识-实训环节-思考与练习”六个环节构成。 第一章——乡村旅游概述，由三节组成，即乡村旅游的产生与发展；乡村旅游的概念、特点

《导游技能训练（第2版）》内容包括全陪导游规范服务技能训练、地陪导游规范服务技能训练、出境旅游领队规范服务技能训练、问题与事故的预防和处理能力训练、个性化服务技能训练、沿途和景点现场导游讲解能力训练六大模块。《导游技能训练（第2版）》基于导游工作岗位对知识、能力、素质的要求设计教学情境，以真实任务为载体，通过任务驱动理

《中国分省高速公路地图册系列：上海·江苏·浙江·安徽高速公路及公路里程地图集（2015）》是沪苏浙皖地区第一本详细标注加油站的地图集，长三角地区最新高速公路网资料编制，包涵大比例尺公路网及公路里程地图、重要城市过境导向图、最新城镇间公路里程表、高速公路出入口、服务区、收费站信息。