"本书根据教育部教学改革要求，结合专业建设与岗位需求进行编写。全书共分为5大模块，共12个民航服务心理学实践项目。编著者从民航服务岗位所需具备的心理胜任能力出发，从认知拓展、情绪管理、韧性培育三个维度为民航服务人员的心理成长赋能；在心理胜任力发展的基础上，编著者从既往的民航服务心理学学科体系中，提炼并整合了能够应用于民

"随着全球贸易的蓬勃发展与国际商务活动的日渐频繁，商务信函写作愈显其重要性，《商务英语函电（微课版）》正是基于此背景编撰。全书共11个单元，包含商务英语函电写作基础知识及外贸业务流程信函写作，主要涵盖建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、订单及确认、包装、支付、运输、保险、索赔及理赔等贸易磋商过程的真实案例、专业背景知识、写

"这是一本关于如何利用人工智能大模型来进行数字化营销并驱动业绩增长的书。人工智能大模型是指那些具有超大规模的参数和数据的人工智能模型，它们能够在各种复杂的任务上表现出惊人的能力。在本书中，你将学习到如何在电商、广告和用户增长等数字化营销业务上应用大模型，具体包括选择、训练、部署、分析、推荐、生成、画像、预测、增长、激励

"《数字化管理师能力评价与培养》系统地解读了数字化管理师的13项核心能力，涵盖数字化战略规划、数据管理与应用、数字化项目管理、产品与服务管理、数字化变革与创新、效益与价值管理等关键领域，并采用一致的“从背景开始，以终为始”的任务设计合约逻辑模型，方法、工具和技术与实际工作紧密结合，为数字化管理人才培养提供系统的指南和路

这是一本关于营销渠道策略的好书。作为第九版，它全面概述了各种营销渠道，清楚地说明了各种渠道战略的影响、业务成果，并提供给读者很多支持其观点的具体现实世界中的例子。这本书案例丰富，易于阅读，结构清晰。读者将清楚地了解全渠道生态系统以及如何建立有效的全渠道战略。全方位渠道对渠道格局的各个部门的作用和影响都有明确的阐述。本书

"自21世纪伊始，中非经济关系经历了前所未有的快速增长，这一里程碑式的合作在全球范围内引发了广泛讨论。通过对中非商贸、基础建设、农业、制造业、经济特区、用工与培训以及社会与环境责任等领域的深入研究，揭示了中国与非洲合作的多维度、深层次内涵，通过真实案例和深刻分析，展现了中非双方共同发展的工业化进程及对全球经济的积极影响

"这是一部立足中国本土又兼具国际视野的市场营销学著作，通过大量知名中国企业和跨国企业的真实案例、情境模拟，展示了现代企业的营销应该如何运作。它以管理者应该或必须知道的与营销有关的问题为导向，对营销策略的优劣进行了辨识和立场鲜明的解析。对于致力于营销事业的读者而言，这本书可以为其工作重心与脉络提供指引。对于首席执行官、首

"《汽车4S店经营管理（第3版）（微课版）》结合高等职业教育改革的目标，针对汽车4S店对其从业人员的岗位能力要求，对相关知识和技能进行了系统的整合，并遵循职业教育知识“必需、够用”的原则，强调对工作岗位实际业务的处理能力，以及对实践动手能力的训练与培养。《汽车4S店经营管理（第3版）（微课版）》内容通俗易懂，具有很强的

"《旅游学概论》介绍了旅游学的发展历程、旅游业各相关部门及新业态，完善了旅游学所涵盖的内容及发展趋势，为学习者全面了解旅游学及旅游业奠定了基础。书中理论与拓展案例相结合，重点突出，实用性较强。作者集思广益，汇集了国内外学术界对旅游学核心内容研究的观点。本书在章节前增加了思政目标，融入中国共产党第二十次全国代表大会的思想

随着新兴技术及商业模式变革的日益涌现，近年来企业非伦理行为频频发生，这也引发了人们对商业伦理与企业社会责任问题的高度关注。本教材重点探讨新商科视域下的商业伦理与企业社会责任主题，系统阐述企业伦理决策的基本范式、影响因素及其社会经济后果，尝试构建现代企业伦理治理的系统架构。其特色体现在几个方面：（1）系统性：系统梳理商业