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本书以新时代现代流通体系建设的理论和实践问题为研究对象按照“基础理论一重大研究一实践探索”的逻辑脉络展开，全书分为三篇、十三个章节。第一篇为“基础理论篇”，对现代流通体系建设的基础理论问题进行研究，由第二章一第五章构成，分别阐释现代流通体系建设的理论演进、时代要求、整体框架、总体思路和重大任务。第二篇为“重大研究篇”，

随着互联网技术的不断革新，人们步入了互联时代。场景化作为这个时代最为典型的特征之一，对人们的日常生活、工作与娱乐产生了深远的影响作用，场景也成为了互联网时代的核心。电商直播是移动互联时代的重要产物，改变了传统的商业模式，创造了一种新兴的媒介传播形式，并且形成了一种与之相匹配的媒介场景，为消费者提供了一种全新的购物场景。

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本书是国内首部养老产业的行业专有名词词典。对养老行业常见的名词术语进行规范化和标准化解读。全书用通俗易懂的语言，分类别体系化梳理了老龄社会、老年人、老年人常见疾病、中医适宜技术、老年行业从业人员、老年人照料设施、养老服务模式、养老金体系、养老金融、统计公报与调研数据、行业学协会等11大类共100个养老行业常用专有名词，

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销售过程中不可避免地需要说服客户，优秀的销售员必定也是顶尖的说服高手，他一定拥有绝妙的销售语言。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的却是推销自己的观点，是获得认同，是得到接纳，是交易达成，销售的过程即说服的过程。本书从销售沟通的角度出发，运用大量生动真实的销售案例，介绍了销售员如何使用语言打动客户、化解客户

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连锁经营涉及的行业已从零售业、餐饮业发展到旅游业、制造业、咨询业等多个行业，因此，《连锁经营与管理》的内容不仅涉及传统的零售连锁和餐饮连锁，还涉及其他服务业连锁。本书力求突出连锁经营管理的共性，全面揭示连锁经营的核心理念和经营模式。具体来说，《连锁经营与管理》针对连锁企业的经营管理活动和日常作业进行了系统阐述，内容包括

瞬息万变的商业世界，人们面临着越来越多的商品，越来越丰富的销售模式，也逐渐习惯各式各样的营销手段，甚至开始生成抗体。在这样的背景下，我们要怎样让自己的想法和产品脱颖而出？怎样深刻地感染消费者、唤醒消费者的认同、影响消费者的选择呢？本书从最前沿的行为科学、神经科学和心理学研究成果出发，推演出营销和推广中必不可少的科学原理