本书主要内容包括：项目一：塑造职业形象——遇见得体的自己；项目二：雕刻有度的举止礼仪——举手投足皆有情；项目三：锤炼高效的沟通艺术——传情达意有分寸；项目四：修炼规范的职场礼仪——正式登台显风采。本书与时俱进，关注热点，注重内涵挖掘，强化实践性和应用性。

本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材，依据教育部《中等职业学校航空服务专业教学标准》，并参照民航行业服务标准结合中职教学实际情况编写。 本书共十一个单元，内容涵盖了民航商务运输各环节服务岗位的基本知识与岗位能力要求，使航空服务专业中职层次的教材职业化特点更加丰富直观、通俗易懂、服务岗位基本任务明确

本书分为四辑，包括旅途印记；山骨水肤；华亭遗补和灯下偶得。收录作者在长期旅游管理和开发工作中所著作的有关旅游文化，旅游开发，旅游管理方面的系统文章。

本书对当前我国中职旅游教育的现状和社会对于中职旅游人才的需求态势做了分析，并提出了几种典型的中职旅游专业教学方法和模式，对中职旅游专业课程的创新性发展问题做了简要说明，特别介绍了中职旅游专业教学中学生能力的培养、中职旅游教学模式创新性发展和中职旅游专业立体化教学包开发三个方面的问题。

本书以港口企业为主要研究对象，对港口企业的竞协关系和定价机制进行了全方位、立体的剖析和研究。主要内容包括：港口企业运营实际及相关理论研究，港口企业与气接口或临界企业的竞争写作关系，传统港口企业的定价机制与定价策略等。

本书分为六大模块，内容涵盖旅游活动中的六要素，包括吃、住、行、游、购、娱等。全书共18单元，每单元包括单元目标、导入、对话、词汇练习、听力练习、阅读、小组活动等模块。

《旅游服务心理学/“十二五”职业教育国家规划立项教材，新编全国旅游中等职业教育系列教材》作为中等职业学校高星级饭店服务与管理、旅游服务与管理专业的教材，在编写过程中，不论是知识结构模块的设计，还是内容的编排，均借鉴了已有的研究成果，充分立足于我国旅游人才市场对初、中级旅游人才职业素质的需求，注重旅游职业人才培养的实用性

《模拟导游/“十二五”职业教育国家规划立项教材，新编全国旅游中等职业教育系列教材》为“十二五”国家规划立项教材之一。全书采用以实际工作为导向的项目教学法，针对中等职业学校学生的特点，引导学生以服务流程为主线，以学生为主体，以实践为核心，将导游能力的培养贯穿在每个项目之中。本书针对工作任务，设计工作情景，并且在设定的情景

本书主要介绍了旅游景区与景区服务的基本知识，注重学科知识在实践中的应用，强调技能的锻炼，旨在通过案例分析、理论讲解全面提高学生实践思维能力，致力于培养实用型、技能型专业人才。

本书由10个单元构成，突出学术英语阅读和写作的能力。每个单元专业知识内容衔接性高，技能训练交互性强，旨在培养学生在专业和学术背景下的运用英语的能力。