《旅游服务礼仪》全书分为九个章节,各章节内容相对独立,又互为联系。全书的整体知识体系是一个完整的系统,并与高职高专的实训性达到了完美统一。diyi章绪论对礼仪的概念、起源、发展、性质、作用等做了诠释;第二章仪容仪表礼仪,明确了旅游从业人员礼仪的具体操作规范;第三章日常交往礼仪,对人际交往中礼仪的具体做法给予明示;第四章
《中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目:旅游网络营销》共分8章,以旅游网络营销的基本理论为起点,系统介绍了网络营销概述、网络消费者行为分析、网络市场调研、网络营销的目标市场定位、网络营销策略、网络营销的方法、搜索引擎营销、网络广告等内容。
《休闲管理实务》以休闲管理实务为核心,着眼于“应用”教育,把专业理论和操作技能有机地结合在一起,形成完整有序的内容体系,解决当前中国休闲行业管理与服务能力的提升问题。在章节内容的安排上,遵循学生的认知规律和教师的教学规律,按照本章导读、学习目标、导入案例、正文、复习思考题、案例分析的体例形式编排内容。《休闲管理实务》还
广阔无边的大海给人类提供了丰富的物质资源,海洋是一个巨大的聚宝盆,人类从中受益匪浅。航海贸易让各个国家的商品得以流通,让人们之间的文化得到交流,为人类走向现代化文明做出了巨大贡献。中国的海商很多情况下被称之为“海盗”,尤其是明朝时期,海盗势力十分强大。他们时而为商,时而为盗,亦商亦盗是明朝时期海盗的重要特征之一。拥人数
本书共分为10章,包括航空票据证结算概述、航空票证结算组织、航空票证结算主要系统、国内航线旅客运输票证结算、国内航线货邮运输票证结算等内容。
本书包括中国民航驾驶员情况概述、非121部驾驶员数据统计、飞行学校驾驶员数据统计、执照理论及英语等级考试数据统计、无人机驾驶员数据统计等内容。
本书分散文言论、新闻报道、理论文章三个部分,从多视角、多层面反映了作者在中国民航工作的成长历程,真实、客观地记录了民航人的风采和建设发展的历史。
本书内容包括了空防安全、恐怖主义、安全检查概述、旅客与手提行李安全检查、托运行李安全检查、隔离区监控与门禁管理、安检现场管理等。
本书立足于航空运输产业发展规律,运用产业链和系统论的分析方法和思维,以航空公司及机场、空管为研究对象,研究了航空运输的产业属性、需求与供给、定价、成本、网络经济性等内容。
本书分为十个单元,包括旅客进出港手续、行李、交运行李的安检、安检待检区引导、证件检查、旅客及其手提行李的安检、危险品、特殊人员安检、隔离区的监护和飞行器的看护等内容。