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本书明确定义了O2O的三大基本类型——线下到线上、线上到线下、线上A场景到线上B场景。构建了零售门店O2O运营的“5+2”体系：即日常运营“引流—关联—维护—复购—裂变”五个阶段，再加上O2O运营策略制定和数据分析。内容涵盖了零售门店进行O2O运营的完整流程和要点。本书具有高度的实战性和原创性。作者以丰富的一线经验为依

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