本书是北京协和医院后勤部组织编写，医院客服热线是落实医院信息公开的重要途径，也是服务患者的重要载体。本书以北京协和医院为例全面介绍医院服务热线人机协同模式，将从以下几个方面展开介绍：一、医务话务管理实践；二、医务话务的技术应用和创新；三、医务话务的优化策略；四、医务话务的未来展望。

本书以健康信息特征为切入点，深入探讨了提升不同年龄组用户健康信息素养的有效途径，并分析了影响其素养提升的关键因素。研究基于19位50岁以上人群微信朋友圈转发的482条健康信息样本，通过内容分析法构建了伪健康信息特征列表，并利用SPSS22、NVIVO11等数据分析工具，验证了真伪健康信息特征的显著差异。

本书为本科教材。重点介绍行为科学的理论及方法，包括内在的生理和心理变化。而所谓行为健康是指在日常生活中包括身体健康和心理健康在内的行为举止、思想、心理活动的文明、健康。包括习俗、技艺、科学文化知识和思想意识理念等方面。根据目前人类行为与健康密切相关的行为，包括饮食、运动、睡眠、社交、应激、就业等行为展开介绍。

本选题是由国家卫生健康委办公厅印发的《中国公民健康素养基本知识与技能》翻译而成。本选题是对中国公民健康素养66条的内容作了通俗的讲解，普及了现阶段健康生活方式和行为应具备的基本知识和技能，帮助读者提高健康素养水平。

本书以编年体的形式记录了苏州大学附属第一医院自1883年建院至2023年的大事，是医院140周年院庆成果总结。书中以医院140年发展历程，按清末、民国、新中国三个历史时期编写，体现140年历经私立教会医院、公立市属医院、医学院附属医院、综合大学附属医院四个历史阶段的更迭相延。重温苏州大学附属第一医院发展史，其始创之初的

本书是一部面向家长和儿科医务人员的儿童健康体检指南。北京儿童医院保健中心专家结合多年临床经验，以不同年龄段儿童的生长发育规律为切入点，剖析各年龄段儿童的生理发育、心理发育和社会性发展变化，帮助家长了解孩子的成长过程，并为孩子选择适合的体检项目。全书纳入了21项儿童体检项目，涵盖了内外科检查、实验室检查和影像学检查，讲解

本书由上、中、下三篇组成，从学科演变到实践应用的多个维度对健康信息学研究进行了深入探讨。其中，上篇为第1至第4章，重点关注健康信息学从学科交叉到交叉学科的发展演变；中篇为第5至第7章，深入探讨主体的健康信息需求与行为；下篇为第8至第10章，从个体视角、组织视角与数智健康信息视角探讨健康信息的发展与应用。本书所涉及数据从

本书是一部关于现代医院管理实务与经济运行方面的学术著作。全书系统介绍了医院管理的核心理念、经济运行机制及实际操作方法。书中通过对医院管理中经济运行问题的深入分析，结合现代医院管理的最新发展和实践案例，为读者提供了全面的理论指导和实务参考。

本书重点介绍了医用耗材临床使用监测与评价的相关政策法规、理论和方法、评价指标体系、信息技术和信息标准的应用以及实践案例等，体现“现状—理论—实践”的逻辑链条。本书内容丰富，层次清晰，可以为医疗机构医用耗材临床使用监测与评价提供理论依据和实践参考，为医疗机构临床合理使用医用耗材提供借鉴和指导，为医疗机构遴选和制定本机构医

健康社会工作指通过生理—心理—社会这一全人视角在卫生保健体系为有需要的人群提供专业化帮助，其特点在于具有教育性，预防性和人文关怀，服务对象既包括健康人群，也包括已经患病的人群。在”健康中国”战略下，强调坚持预防为主，倡导健康文明的生活方式，减少疾病发生，这也就揭示了健康社会工作的目标和其发展的必要性。当前关于健康社会工