本书分为两大篇：*篇为理论篇，主要为智慧旅游概述、智慧旅游的技术支撑、国外智慧旅游发展态势与经验借鉴、我国智慧旅游发展及对策；第二篇为路径篇，从智慧旅游的顶层设计着手，以搭建基于三个维度的公共服务平台为核心，以智慧景区建设、智慧9店建设、智慧旅行社建设、智慧乡村全域旅游4个场景为入口进行详细阐述，并介绍如何结合用户体验

本书稿主要针对民航服务的内容，以及民航工作人员的工作仪态仪容，动作仪态，服饰礼仪，语言仪态等进行了系统规整。其目的就是提高民航的服务质量，把支撑国家经济支柱的航空运输行业往高要求发展。书稿以空中乘务、酒店服务、旅游服务等职业活动的工作过程为导向，以其岗位分析为依据，充分体现岗位能力的培养及后期发展潜力的形成。教学过程以

《全国重点旅游院校十三五规划教材：旅游概论》根据现代旅游业发展对职业人才的要求，结合高等职业教育学生的现状和特点，按照理论与实践相结合、学以致用的原则编撰。主要内容包括旅游、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游业对区域的影响、旅游的行业管理和政策、旅游产品和旅游市场7个模块，共计23课。力求重点突出，简明易懂，并体现前瞻性、

《民航客舱服务实训》采用项目任务的形式编排。全书内容根据实际岗位的能力要求分为起飞前、飞行阶段、飞行结束3个部分，包含8个项目共18个任务，分别为准备个人物品、检查设备、迎接乘客、安全演示及检查、餐食服务、饮料服务、服务特殊乘客、航后工作。学习《民航客舱服务实训》，可以使学生掌握空中乘务的航前准备、迎客服务、客舱服务、

本书介绍了国际货物运输与货运代理基础知识，具体涵盖国际海上货物运输、班轮提单、集装箱班轮运输、班轮货运业务、租船合同、国际航空货物运输、国际铁路货物运输、大陆桥及国际多式联运等。本教材不仅具有较高的理论性，而且具有较强的实用性和操作性，结合中国实际情况编写。内容翔实。本教材涉及了国际货代业务的海运、空运、陆运、多式联

7大全面主题：旅游实景全覆盖，玩到哪说到哪，即用即查900句地道金句：难度适中，学得会用得上，想说就能说【必备单词】词汇讲解，拓展口语实用表达，紧急情况一个词顶一句话【还可以说】给出常用替换句，让读者学到不同的表达方式，增加口语素材库【模拟现场】哪些场景下可以用到这句话，用模拟现场照搬原话【相关说法】类似场景还可以怎么

云南省高铁正经历从无到有的巨大变化。“十三五”期间云桂、沪昆、渝昆、成贵高铁以及昆玉、昆楚大、弥蒙等快速铁路的开通或建设将为云南省经济社会发展注入新的动力，成为云南省融入粤桂滇黔高铁经济发展、推动面向南亚东南亚辐射中心建设的重要引擎。 高铁作为一种高科技、新材料、信息化、生态型的交通方式，具有明显的“旋风效应”，能够

本书根据中国旅游业的发展需要和旅游行业礼仪规范的实际要求，以旅游行业各分支、各岗位的工作过程为导向，系统地介绍了旅游交际活动中各个环节的服务礼仪。

本书共10章，内容包括：旅游开发与规划的基本问题、旅游资源及其调查和评价、旅游产品开发、旅游需求规律及市场分析、旅游目的地开发与管理、旅游规划编制工作、旅游区规划等。

随着我国国民经济水平的提高以及国家工业化和城市化进程的加剧，旅游业发展势头日益迅猛，并且正在中国形成一股浪潮。然而，与旅游事业开展的如火如荼相比，国内相关理论研究却极度贫乏。本书对全域旅游全新认识，对全域旅游空间构建、全域旅游产业联动、全域旅游管理创新等等进行全面阐述，具有一定的理论和实践指导意义，为推进我国旅游事业的