本教材从景区职业分析入手，根据旅游景区岗位要求，以任务为导向，工具手册为特色，确定教学内容。具体内容分为旅游景区管理的认知、旅游景区服务质量管理、旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区游客管理、旅游景区安全管理、旅游景区营销管理、旅游景区资源与环境管理、旅游景区创新管理等。每一项目包括学习目标、项目导学及若干任务

本书从认识旅游服务和服务质量、构建旅游服务质量管理体系、全面提升旅游服务质量水平三个层面，基于旅游企业和政府管理两大视角，对包括旅游服务质量内涵、旅游服务质量管理发展、游客期望管理、旅游服务资源管理、旅游服务过程、旅游服务质量评价等基本理论展开讨论。本书可以作为大学教材和行业实践的参考。修订版增加与变化的内容为： 1

全书分为“山河画卷”和“城市颂歌”两个篇章，通过对作者创作的省、市爆款短视频的亮点分析，揭示了爆款短视频的创作心法。书中不仅分享了推广省份、城市的爆款短视频文案，更解析了文案背后的流量密码，具有很强的实用性。本书理论与实践相结合的方式，提升短视频内容创作者、品牌推广及新媒体运营从业者对流量的认知，有助于各地文旅部门的工

全书主要章节安排如下：第一章为导论，主要介绍旅游地灾后沟通的概念和灾害旅游沟通的研究框架；第二章为旅游地灾后沟通的媒体选择，主要从广告、公共宣传。口碑、传播、流通渠道四个方面进行阐述；第三章和第四章分别为旅游地灾后沟通的媒介策略和内容策略，以相关行业的数据分析为主；第五章为灾后旅游地的信息管理实践建议，主要包含理论建议

本书以工作能力培养为主线，融理论教学与实践教学为一体，系统地介绍研学旅行课程设计的支撑理论、设计方法和设计范例。共有3个模块，分别是研学旅行概述、研学旅行课程设计和研学旅行课程设计范例。通过将典型研学景点和基地等进行介绍和分析，设计出相关研学的课程活动及课程内容。

本书全面系统地介绍了研学旅行的基本概念、内涵、原理。以及在市场背景的基础上，详细介绍了研学旅行的产生历史和发展现状，归纳总结研究了最新的研学旅行理论与实践成果，并分别介绍了研学旅行实施主体、服务机构、基地营地、专业人员和研学课程等各要素的组成、分类与特征，力求让读者对研学旅行能有一个完整的了解。此外，本书将通过建设“上

本书主要内容包括地方景点导游讲解概述，欢迎词、欢送词与沿途导游讲解，地貌类景观讲解，水体类景观讲解，生物类与天象气候类景观讲解，古建筑类景观讲解，古典园林类景观讲解，文博场馆类景观讲解，非遗类景观讲解等内容。

本书介绍了辛坪村(神林山庄)、齐兴村(上梁老街)、新和村、新庄村(盘龙山庄)、红崖村(老巷子)、伏羲崖北联池、花田云海等乡村生态休闲旅游景点，内容涵盖隆德县的地理位置、交通条件、自然环境、资源概况等多方面内容，重点介绍隆德县乡村生态休闲旅游精品线路，旨在帮助学生全面了解隆德县的旅游资源，提高导游服务水平。

本书分为“导游接待程序”与“导游实训”两个篇章，“导游接待程序”篇，以导游实际工作流程为主线，涵盖接团准备、接站服务、入住安排、途中讲解、景点导览、餐饮服务、应急处理与送别等环节；“导游实训”篇，精选中国经典名胜(万里长城、苏州园林、黄山、桂林山水、上海外滩、古都西安、杭州西湖、西藏)为教学案例，为读者提供导游讲解实训

本书分为多个章节，内容涵盖了研学旅行指导师的基础知识、职业素养、课程设计以及具体操作流程，旨在为研学旅行领域的从业人员提供全面的指导与实践经验。通过本书，读者将能够全面了解研学旅行指导师这一职业的各个方面，并掌握如何在实践中高效工作，从而更好地为研学旅行行业的发展服务，特别是在中国与东盟合作的背景下，推动两国文化交流与