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旅游景区服务与管理

旅游景区服务与管理

定  价:49.8 元

  • 作者:张昌贵,宋静雅,刘亚男
  • 出版时间:2025/9/10
  • ISBN:9787305285561
  • 出 版 社:南京大学出版社
  • 中图法分类:F590.6 
  • 页码:264
  • 纸张:
  • 版次:1
  • 开本:16开
  • 商品库位:
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读者对象:高职高专

本教材从景区职业分析入手,根据旅游景区岗位要求,以任务为导向,工具手册为特色,确定教学内容。具体内容分为旅游景区管理的认知、旅游景区服务质量管理、旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区游客管理、旅游景区安全管理、旅游景区营销管理、旅游景区资源与环境管理、旅游景区创新管理等。每一项目包括学习目标、项目导学及若干任务;每一任务又包括情境设计、任务分析、知识学习、任务考核、典型案例、思考讨论。附录中包含了大量的景区关键概念、法律法规、标准制度。以实际任务驱动学生主动参与学习,突出知识应用与技能训练,让学生在做中学,学中会,提高操作能力。本教材可作为高等职业教育的旅游相关专业学生的旅游景区管理教材,以及相关专业的选修课教材。还可作为旅游景区相关人员的自学教材、培训教材,景区工作的工作手册。
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