本书分为“导游接待程序”与“导游实训”两个篇章，“导游接待程序”篇，以导游实际工作流程为主线，涵盖接团准备、接站服务、入住安排、途中讲解、景点导览、餐饮服务、应急处理与送别等环节；“导游实训”篇，精选中国经典名胜(万里长城、苏州园林、黄山、桂林山水、上海外滩、古都西安、杭州西湖、西藏)为教学案例，为读者提供导游讲解实训素材。