本书共分为8章，第1章介绍B端运营的基础知识，包括其历史发展、工作范畴及未来趋势，并比较B端运营与C端运营的差异；第2章和第3章结合实战经验，深入探讨关键技能，如目标分解和客户洞察；第4-7章聚焦获客、转化、续费的全生命周期管理，以及业务增长策略，强调客户体验价值；第8章着重提升运营人员的工作认知和个人能力。本书强调实

本书讲述高职院校财经商贸类学生素质技术技能方面的培养。当前不少高职院校在该类学生数字化就业创业能力培养方面，仍存在与行业需求脱节、培养体系不完善、实践教学薄弱等问题，导致学生在就业市场中缺乏核心竞争力，创业过程中难以有效运用数字化工具突破发展瓶颈。

本书从资源、勘探、开发、利用、产业、科技、政策、国际合作等维度，系统全面地呈现了我国地热发展情况，重点突出地展示了近几年特别是“十四五”期间的发展成果，并对未来发展进行了展望。

本书共七章，构建了从概念内涵到模式探索、从机制设计到空间优化的系统研究框架。全书理论与实证结合、宏观与微观并重，既具有较强的学术价值与理论深度，也富于实践导向与政策参考意义。

本书涵盖数字知识篇、数字职业篇、数字产业篇、数字未来篇四大板块，从多维度剖析数字化管理师这一新兴职业，力求为读者呈现全面且深入的职业图景。

本书立足高职财税专业人才培养，紧扣税法改革与初级会计资格考试涉税要求，按“纳税工作准备→税费计算→纳税申报”工作流程分设三篇。上篇介绍税收及税务事项登记知识，中篇讲解各税种政策与税额计算，下篇阐述各税种申报操作。教材内容设计遵循“教学做合一”理念，每一任务下设任务引例、任务目标、任务实施和学习任务考核单，引导读者按照任

本书以“安全乘机文明出行”为宗旨，由中国民航飞行学院空中乘务学院空乘系教师与公司一线培训教员组成的团队编写而成。这本书从乘机礼仪出发延伸到首次乘机流程再深入到客舱自救和民航法律法规，由浅入深向读者展现了民航业的日常运行与安全第一的宗旨。对于首次乘机人员具有指导和建设性意义，向读者展现了新时期民航行业的风采，吸引更多的旅

本书针对民航乘机旅客从购票、行李托运、安检到乘机等各个环节可能出现的问题设置150问答，问答简明扼要，浅显易懂，可以帮助民航旅客掌握乘机知识，理解民航安全的重要性，从而更好地配合民航服务人员完成服务工作，也能让旅客有个舒心的旅程。

本书是一本旨在提升公众语言行为礼仪规范的科普读物。本读物阐述在不同场景中应如何恰当使用语言，包括措辞的得体性、语速音量的控制、倾听与回应的艺术等，同时帮助读者在跨文化交流中避免误解和冲突，增进相互理解和尊重。

本教材为我室工学一体化课程系列教材中的一本，信息页中多为具体的知识性内容。本教材编写方式新颖，内容丰富充实，知识点展现形式多样，主要介绍了饭店(酒店)服务中中餐零点服务的相关内容，部分内容配有视频资源。本教材从教学实际出发，旨在通过教学活动引导学生学习过程，提高学生学习效率和提升学习成果，同时帮助教师设计教学活动，提升