本书为客运规章学习指导丛书之一。全书共分为两部分,第一部分将《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的条文逐条对照《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)或其他有关文件相关条文,并逐条进行解读;第二部分重点解读修编《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》时删除《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101

本书以现行货运规章文电为依据，结合现场作业实际情况，采用货物损失案例分析的方式，有针对性地剖析货物损失记录编制的要点和难点。通过展示标准化、规范化编制的货运记录、普通记录、货物损失鉴定书、货物损失速报、铁路传真电报，指导铁路货运从业人员如实、准确地编制记录，为货物损失处理工作顺利进行奠定基础。本书内容丰富，具备较强的实

本书主要介绍高速列车中HXD1、HXD3型电力机车网络技术，包括信息网络系统的技术基础、基本概念、基本原理、功能特点、拓扑结构、设备组成和功能，高速列车网络系统的构成、功能、操作及故障应急处理等相关内容。

本书内容包括条文内容首次出现的版本(时间),随版本演变的过程,以及演化的原因分析等。通过条文内容溯源及对演变过程的解读,清晰地梳理出我国70多年来铁路技术装备与行车组织管理不断发展的宏伟历程,对新时代铁路基础基础规章的修订编制具有重要的参考借鉴意义。本系列图书拟分6册出版,本书为普速铁路第二册,包括《技规》(普速铁路部

本书采用活页式、工作手册式的呈现方式，促进教学效果的提升。本书分为8个项目：铁路旅客运输安全、售票员技能训练及常见问题处理、客运员技能训练及常见问题处理、普速旅客列车列车员技能训练及常见问题处理、高铁乘务员技能训练及常见问题处理、站车协同作业、客运服务礼仪、旅客运输计划。

本书为职业教育铁道运输类专业教材。全书共分为五个项目，二十个典型工作任务，主要内容包括铁路行车安全管理概述、铁路交通事故处理、铁路行车安全保障体系认知、铁路行车事故预防、铁路行车安全系统分析等内容。通过学习，读者可全面认知铁路行车安全管理的重要意义和管理保障体系；掌握铁路行车事故的主要预防措施和事故调查处理体系，了解铁

本书以项目化方式编写，遵循“以岗位技能为导向，以培养职业能力为本位”的原则。通过对铁路运输岗位服务礼仪知识的学习，培养学生的职业特质。本书共分为?8?个项目，主要内容包括服务礼仪基础知识、形象礼仪、姿态礼仪、语言礼仪、铁路车站客运服务礼仪、列车乘务服务礼仪、铁路货运客户接待服务礼仪、铁路货运交往礼仪。本书内容翔实、结构

本书共8个模块，内容包括：高速铁路客运工作概述、铁路客运基本规章的运用、高速铁路客运与运输工作、高速铁路客运服务规范、高速铁路旅客车站客运工作、高速铁路列车运行及乘务组织、高速铁路动车组列车安全与应急处置、高速铁路运营调度系统。

本书共七个项目，分别为概述、调车工作、编组列车、行车闭塞法、接发列车工作、运输调度指挥工作和高速铁路行车规章。

本书共4个项目，分别为初识铁路客运乘务、普速列车的乘务工作、动车组列车的乘务工作、铁路运输安全管理及列车突发事件应急处置。