本书内容分为上下两篇。上篇为个人礼仪篇，下篇为职业礼仪篇。个人礼仪篇共三个学习情境，十个学习任务。职业礼仪篇共两个学习情境，五个学习任务。本教材围绕课程目标，以强化职业能力培养为主线，按照“理论知识以必须够用”为度，有针对性地选取教材内容，注重旅游接待与服务工作的延伸性和与其他相关行业的相互渗透性，体现了教学内容的实用

《民航乘务员素质培养与形象礼仪》以民航乘务员必须具备的职业素养为框架，结合职业形象礼仪，全面阐述了优秀乘务员应该呈现出的职业精神风貌。作者将理论与案例相结合，意在使晦涩的理念变得容易理解与实践。通过提升个人的职业素养，使之更加符合当今民航业对乘务员及其他从业人员的要求。《民航乘务员素质培养与形象礼仪》一共七章内容，包含

本书从民航客舱安全的角度出发，针对当前航空器内出现的各类暴力事件进行系统分析和研究，找出在客舱狭小空间防卫与控制暴力行为的特征，结合法律法规，遵循技能形成的原则与规律，将防卫与控制知识、技能划分为徒手格斗技术、徒手防卫控制技术、执勤器械应用和实战运用等6个模块、21个教学项目、49个教学任务。本书主要面向民航安全保卫专

本书结合国际旅游业发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理专业应用型人才的培养目标进行编写。本书注重教学内容和教材结构的创新，注重旅游服务的工作过程和岗位特色，以项目任务为载体，共构建了7个项目，分别介绍旅游职业形象准备，餐饮接待服务礼仪，住宿接待服务礼仪，交通接待服务礼仪，游览接待服务礼仪，购物、娱乐接待服务礼

本书分九个项目，内容包括：绪论、旅游市场分析、旅游市场调研与预测、旅游市场细分及市场定位、旅游产品策略、旅游产品定价策略、旅游产品营销渠道策略、旅游产品促销、旅游市场营销管理。

本书分为5个项目，17个训练任务，内容包括：分析技能训练、讲解技能训练、应变技能训练、带团技能训练、专题旅游服务。

本书分为铁路局结构化面试题型精讲、铁路局面试真题及专业知识两部分。铁路局结构化面试题型精讲部分包含哲理思辨类问题、人际处理类、情境处理类问题等内容；铁路局面试真题及专业知识部分内容包括：铁路局面试真题、铁路专业知识积累。

本书共收集到全国各地申报的候选案例177个，经专家组评审，最终遴选出文化引领型、景区带动型、创新驱动型、融合发展型、资源互补型、遗址保护型、研学宣教型等7类60个红色旅游发展典型案例，现汇编成册，为相关部门、红色旅游景区提供有益的参考和借鉴。

本书共八章，内容包括：航空英语教学改革、航空英语教学理念的创新、航空英语教学方法的创新、航空英语教学内容的创新、航空英语教学模式的创新、教育技术与航空英语的课程整合、航空英语任务型教学体系的构建、航空英语通识课程体系的构建。

本书在保留项目化逻辑结构的同时，重点在主要模块“海运代理操作”中，在“以工作任务来驱动、以工作流程为主线、以工作岗位为载体”的理念指导下，突破传统教材的体例，遵循“揽货-订舱-做箱-报关-集港装船-货物跟踪费用结算”的工作流程进行编写。