本书内容立足长期教学实践，以通俗语言系统阐释统计思想，结合常用软件讲解方法实现，突出实用性与可操作性。全书共12章，覆盖商务统计核心内容，包括数据收集、数据描述、参数估计、假设检验、品质数据分析、方差分析、相关与回归分析、时间序列分析、统计评价等。内容编排遵循由浅入深、由简到繁原则，按品质数据与品质数据、品质数据与数值

本书选取中国优秀旅游城市——河源市作为案例地，以其地方客家菜餐厅为研究案例，应用扎根理论、多水平分析、模糊集定性比较分析(fsQCA)等方法，探索旅游地地方餐厅无地方性的形成、测量及其对游客消费满意度的影响，本书从七部分来阐述旅游地地方餐厅的无地方性形成、测量与消费满意度研究，包括研究的北京与意义、理论与概念、方法与设

本书围绕电子商务从业者须具备的核心技能，设计了8个项目，20个任务，旨在助力学习者成为既具备扎实专业知识又拥有良好职业素养的新时代技术技能人才。

本书分为5篇16章，内容涵盖了数智营销总论、数智营销洞察、数智营销战略、数智营销策略与数智营销实践等核心板块。其中，第1篇是总论，内容包括数智营销概述、基础设施与服务及营销哲学；第2篇是数智营销洞察，聚焦数智化环境、消费者与组织购买者分析及伦理与法律问题；第3篇是数智营销战略，讲解目标市场战略与市场地位相关战略；第4篇

本书紧密围绕“微纪录片的自媒体化转型”这一核心命题，通过6章内容，构建了从理论基础到实战操作的全流程知识体系。第1章深入解析微纪录片的定义、类型与特征，通过对比传统纪录片，凸显其“微时长、深聚焦、强传播”的媒介特性；第2章梳理微纪录片从萌芽、发展到繁荣的演进历程，揭示技术革新与传播模式变革对其形态的塑造作用；第3章以创

本书分为营销基础、营销方法、营销策略和营销场景四部分，强调理论与实践并重、学习和应用结合，内容紧贴产业前沿，融入案例借鉴与项目实训，注重培养学生在实际业务中整合知识、解决问题的能力。

本书主要从供应链管理的基本原理、主要方法等基本理论出发，以顾客具有服务损失规避心理作为研究背景，基于前景理论的核心思想，将损失规避基本模型描述顾客的服务损失规避心理特点，在定性分析方法基础上结合定量分析方法，运用博弈理论对单渠道和双渠道视角下零售服务供应链价格-质量决策和契约协调进行了系统研究。较全面地阐述了服务损失规

全书以“商务数据分析思维”为先导，引导学生理解数字时代的商业变革，建立系统化、流程化的分析逻辑。在此基础上，详细阐述了数据采集、清洗预处理、描述性统计分析、相关与回归分析等核心方法与技术，强调方法的业务内涵与应用边界；进而，聚焦客户洞察与市场细分这一经典商业场景，深入讲解RFM模型、用户画像等实战工具；最后，专章探讨数

全书共设六个模块：模块一夯实跨文化商务沟通核心理论与AIGC赋能变革的底层认知；模块二至模块五系统讲解文化洞察智能分析、职业形象与文书智能生成、实时互动人机协同、核心场景综合解决方案等实操内容；模块六前瞻性地融入AIGC跨文化应用的伦理规范与行业发展趋势。各模块均设置模块导入、学习目标、知识准备、任务实施、模块训练、模

本书内容体系完整，共分为五个模块：前厅服务与数字化运营概述、前厅服务标准化流程、前厅数字化运营、数字化客户关系管理及前厅收益管理。教材注重理实一体，通过大量企业案例、技能实训、行业动态及岗课赛证融通栏目，将理论知识与实践应用紧密结合，帮助学生提升技术应用、数据分析和问题解决能力。