本书系统地介绍了电子商务的基本概念、定义与特点(数字化、全球化)、技术基础(如网络、Web、数据库)、商业模式(B2B、B2C等及案例)、运营管理(网络营销、电子支付、物流、客户关系)、安全法律(威胁、保障措施及法规)以及未来趋势(移动互联网、大数据等推动个性化、智能化)。本书通过大量的案例展示了实际应用，为读者提供了

本书主体内容分为4篇，分别是：行业认知、服务技能、管理应用、实习指导。从学生认识酒店企业开始，首先从企业培训和入职适应开始；其次，涉及多个一线服务岗位的真实情景案例；再次，是对投诉处理、服务创新、安全管理、人力资源等进行管理应用的案例撰写；最后，从指导老师的指导准备、学生心态调整、实习报告撰写及视频制作等多个方面进行案

本书旨在深入探讨新商科类专业教育模式的构建与创新实践教学方法。随着经济全球化和科技迅猛发展，传统商科教育已难以满足现代社会的需求。本书从理论与实践两个维度出发，系统分析了新商科类专业的定义、发展历程、课程体系构建、教学方法创新、实践教学平台建设、师资队伍建设、学生能力培养、评估与质量保障、案例研究与分析以及未来发展趋势

本书以培养网络营销领域相关岗位高素质技能型人才为宗旨，以“侧重技能、弱化理论、强化实训”为指导思想，以培养学生整合营销推广和策划能力为核心，采用以项目为导向、以任务驱动为侧重点、以职业岗位工作为中心、注重应用能力提升的整体思路，详细介绍了整合营销从市场定位、品牌打造、信息源构建、渠道运营、用户运营及策略实施的全过程。

本书以市场调查与预测的程序为主线，将市场调查与预测的全部工作分解为11个项目，各项目内容循序渐进、环环相扣，系统阐述了市场调查与预测的理论知识及实践应用。全书内容包括初识市场调查、确立市场调查目标、确定市场调查内容、选择市场调查方式、选择市场调查方法、设计调查问卷、制订与评价市场调查方案、实施市场调查、整理与分析市场调

本书在保留已有特色的基础上，更加强调国际营销面临的新变化和新问题，着重探讨了多元化、公平与包容在国际营销领域日益增长的重要性，对各章正文、数据、图表、案例、参考资料做了全面更新，新增300多篇最新学术文献的成果。为更适合国内教学需求，本次编译同时增加了本篇导语、中国企业实践等中文内容。

《服装品牌运营管理》系统地总结了目前国内外零售型服装品牌在日常运作中各个方面的工作内容和工作逻辑，从服装品牌的创立思维和企划要点、服装品牌的产品企划和生产管理，到其日常销售管理以及品牌形象塑造和市场推广技巧，较为全面地归纳了服装品牌的运营管理特点。本书从实践运用的需求出发，介绍了服装品牌管理所常用的营销基础理论和管理分

本书以党的二十大精神为指引，落实立德树人根本任务，在编写过程中注重培养学生的爱国精神、劳动精神、工匠精神，注重树立学生的安全意识、成本意识、创新意识。电子商务的发展日新月异，逐渐成为现代生产生活不可或缺的重要组成部分。本书介绍了当前背景下电子商务物流管理现象、特征、发展主流与趋势，并佐以实际案例进行阐述分析。重点介绍电

本书通过对2001年以来中国广告业资本化历程的阶段梳理、案例研究、模式总结与数据检验，展现了中国广告业与金融资本结合的背景、过程、模式与影响，并为当下以人工智能为代表的技术资本驱动的广告业整合与转型提供了认知框架。作者立足发展广告学理论与国内外产业实践，创新地从产业资本化视角提出解释中国广告业发展逻辑的“升维竞争”概念

本书共11章，着重介绍了电子商务主要的商业模式（B2C、C2C、B2B、新零售等），概括介绍了电子商务新技术及新业态新模式、网上开店与管理、网络营销、短视频与直播电商、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应链管理、电子商务客户关系管理等内容，并简要介绍了农村电商、跨境电商。每章开篇有引例，结尾有实训案例，且以具体操作或