本书根据旅游教育和旅游业发展的实际需要,以旅游业从业人员及管理人员应具备的旅游基础知识为出发点,内容全面、系统,吸收了国内外的最新研究成果,加入了较多的案例介绍及相关资料,增强了教材的实用性。主要包括:旅游概述、旅游的产生和发展、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游产品、旅游市场、旅游活动的影响、旅游行业管理、旅游文化、旅游
本书主要由三部分组成:第一部分为机场基础知识篇,主要介绍民用航空系统、机场系统;第二部分为机场运营篇,主要介绍机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、出入机场地面交通系统、机场的成本与收入、机场融资;第三部分为机场管理篇,主要介绍机场管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场环境保护与机场公共关系、机场竞争、机场
国际货物运输与保险是为国际贸易顺利开展保驾护航的两个关键环节,因国际贸易发展的需求而产生,同时又随国际贸易发展而不断创新与完善。该课程作为经贸类相关专业的一门专业课,具有理论性、实践性和操作性较强的特点。
本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。内容包括:汽车租赁理论、汽车租赁业务、汽车融资租赁业务、汽车租赁经营管理、汽车租赁风险控制及法律事务、汽车租赁实操及案例等。本书论述严谨,引用资料和案例详实,参编人员来自实践一线,可作为高等职业院校、高等专科学校、本科院校汽车营销与服务、汽车商务、汽车服务工程等相关专业的教学
本书依据中国民航总局关于空中人员必备素质和能力的要求,结合空中乘务的职业特点编写。主要内容未民航乘务人员必备的审美能力及化妆技巧,包括空乘人员形象造型、发型、丝巾搭配、生活妆、职业妆、日妆、晚妆、男士化妆等。教材密切结合岗位特点,图文并茂、易懂实用,既可作为各大院校空中乘务专业及相关旅游专业学生的专业课教材,更可为广大
导游讲解是一种特殊的语言类型的职业,导游运用自身具备的语言艺术特征,为游客讲解景观,不同的景观具有不同的特点,为此需要导游应该具备不同的语言技巧,导游语言是一种特殊的职业语言,是导游在旅游服务中与游客交流沟通的重要工具。本书以提升游客的服务满意度、提升导游的自身综合素质,角度探讨导游的语言技巧。对导游而言,语言服务艺术
礼泉县交通运输志是一部贯通古今的专业志书。上限追溯至事物发端,下迄2018年底。遵循详今略古、立足当代的原则,主要记述中华人民共和国建立后,特别是“十二五”以来礼泉县交通运输事业发展、变化的历史全貌。本志以述、志、记、录为主,辅以图、表和照片。
本书基于多类别旅客出行异质偏好,采用问卷调查、评价决策、博弈论、仿真分析等方法,构建高铁民航间竞合博弈模型,对高铁民航竞合机理和策略进行了研究,提出了游客、公务商务和返工返学三类旅客的短、中和长出行距离上的高铁民航竞合策略。
本书系统全面的介绍了全域旅游的基本理论、发展现状,同时针对全域旅游中的发展问题做了探讨,分析了影响全域旅游发展的因素,最后深入地分析和总结了促进全域旅游发展的可行性措施,能够为我国全域旅游的发展提供指导。
本教材以民航服务工作的常用词汇和语句为载体,通过情景对话的方式讲解各类服务中最常用的手语,再现民航地面服务、空中服务及机场内其他服务中的不同场景。