旅游市场营销（第二版）

中国旅游客源地与目的地概况（第四版）

铁路班组是铁路企业的基层单位，铁路运输生产依托铁路班组具体实施，铁路班组管理水平直接关系到铁路“大联动机”的运转。本书作为高校铁道类各专业的教材，从充分发挥基层党组织——铁路班组党支部的战斗堡垒作用这一角度，向未来的铁路职工进行班组管理知识与技能的介绍。本书具体编写路径如下；第一章通过介绍党领导的早期工人运动，即党在铁

本书分为个人形象礼仪、社会交往礼仪、岗位服务礼仪、世界民俗礼仪四个部分，涵盖了仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、会面礼仪、接待礼仪、通联礼仪、宴饮礼仪等内容。

本书分为八个项目，主要内容包括：城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务礼仪的形体训练、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通服务人员的职业礼仪、城市轨道交通服务岗位的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务礼仪、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通服务的质量评价。

本书共分5个模块，包括旅游电子商务概述、旅行社电子商务实务、旅游目的地电子商务实务、酒店电子商务实务和第三方电子商务平台应用实务。

本书基于文献述评和文本分析、机构和公众版问卷调查、平台大数据分析等多个维度，全面总结梳理了我国文化地铁发展的现实与特征、面临的主要问题和需要重点推进的领域。在理论与实证分析、案例和经验研究的基础上，本书有针对性地提出了我国城市文化地铁高质量发展的相关政策建议，以期对我国城市文化地铁的高质量发展有所裨益。

本书把心理学知识与航空服务有机结合起来，并且适应中等职业学校航空服务专业课程设置与教材对于科学性、针对性、规范性的要求，使教材更适合学科教学和行业发展的需要。本书结合国内外相关专业的新信息，努力缩短教材与行业之间的距离，时代感和针对性强。结合中等职业学校学生实际，内容丰富，形式活泼，深入浅出，可读性和操作性强。本书实用

本书以塑造学生优美的形体和仪态，改善学生体型、体态、体质为目的，设计、创编和收集了大量的练习，提供了如何塑造优美形体的方法。特别是在身体各部位的训练中，根据身体各部位的主要肌肉结构讲述形体训练的各种方法，并附有大量插图。图文结合，力求给学生营造一个更加直观的认知环境，使学生掌握形体训练的方法并养成自觉锻炼的习惯，从而塑

本书是用英语传授民航地面与空中服务知识、讲授操作程序以及处理民航运输事务的专业英语口语的学生用书，是针对有一定英语基础，但又对民航服务用语不很熟悉的学生和自学者编写的一本专业英语学习用书。本教程编写原则旨在使学生在贴近实际工作的情景中，准确地掌握和使用民航英语口语的各种表达功能，通过语言的大量实践，从而达到能够准确和熟