教材，乘务员的第一职责就是保障客舱和旅客的安全。本书聚焦与民航课程安全和应急管理方面内容，将客舱中可能会遇到的应急领域的事故和征候进行了深入详细的剖析，对于客舱安全管理和应急安全领域所有运行特征、组件和要素通过简单明了的方式进行阐述，以浅显易懂的文字和真实有效的案例来阐述客舱应急安全管理和人的因素核心的理念，同时传达“

2023年中央经济工作会议提出打造生物制造、商业航天、低空经济等若干战略性新兴产业；2024年政府工作报告提出积极打造生物制造、商业航天、低空经济等新增长引擎。低空经济不仅从科幻照进了现实，更是成为国家战略层面新的经济增长点。本书围绕低空经济的理论基底、发展模式、政策法规出台、技术攻关、各先发国家以及我国先发地区和头部

本书以培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的客舱服务知识，具备客舱服务和客舱应急处置、紧急救护等能力，具有工匠精神和信息素养的高素质技术技能人才为目标。主要分为六个部分，内容包括民航服务人员形象塑造、民航服务人员仪态礼仪、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员日常礼仪等内容。教材全面融入课程思政，遵循校企双元合作开发的原则，以

本书为“机场运营与管理译丛”中的一册。全书共分26章，分别为“引言和概述”“从欧洲视角论机场竞争与交通网络体系构建的关系”“从欧洲视角分析机场进入市场与退出市场的过程”“机场定价”“抗衡机场垄断”“主要机场和二线机场之间的竞争：对定价、监管和福利的影响”“获得竞争优势的机场策略”“机场运营成本的实证分析”“机场间竞争现

本书主要内容包括航空公司运行资格审定、航班计划管理、航空器的运行管理、航空公司空勤人员管理、飞行签派机构设置及签派员管理、飞行签派程序、航空公司及其他运行控制工作以及民用航空飞行动态固电报格式等。

在落实京津冀协同发展战略10周年之际，在京津冀开启中国式现代化建设的先行区、示范区新征程之际，京津冀民航协同发展研究中心特推出《京津冀民航发展蓝皮书2024》10周年纪念版。本书在保持蓝皮书的既定体例基础上，将分析拉长至10年的维度，在京津冀总体运输市场、机场群营运情况、运输机场发展、航司运营情况等章节，增加了2014

本书共12个单元，分两大模块，第一模块是机上情景会话，第二模块是广播词。前六单元每单元第一部分是机上情景会话，后六单元每单元第一部分是机上广播词，本部分的广播词皆选自各个航空公司广播词手册。每单元的第二部分是航空日常用语表达，第三部分是英语口语发音技巧讲解和训练。每单元后面配有相应的单元练习，书后附录部分有练习答案。

“机组资源管理”是航空服务艺术与管理专业本科教学计划中的一门专业课，通过本课程的学习，使学生深刻理解机组资源管理的核心是调动人的主观能动性，加强机组的协调配合，创造平等友好的沟通环境，有效地整合所有资源。本教材包括机组资源管理的概念、CRM产生的历史背景及发展过程、发展前景，机组资源管理课程的学习对从事航空客舱服务与管

本教材涵盖了民航服务的典型工作任务，体现了“贴近社会生活、贴近民航服务工作实际、贴近学生特点”和“与职业岗位群对接、与职业资格标准对接、与实际工作过程对接”的“三贴近”“三对接”的特点，注重学生职业核心能力的培养。在形式上，本教材按照“具体-抽象-实践”的逻辑顺序，设计了寻礼之问、礼在身边、触礼旁通等栏目。

本书是一部以年刊形式全面介绍我国民用航空事业发展概况的资料性工具书，每年出版一册。本书所刊内容，主要收录2022年民航发展的统计数据，内容全面，资料翔实。本书适合于从事民航管理、教学和科研工作者使用，读者可从此书了解民航发展概貌。本书分为“资源概况”、“航空运输发展指标”、“通用航空发展指标”、“效益指标”、“航空安全