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本书通过梳理人工智能、自动化和机器人相关领域的文章发现，目前学者们主要关注的是总量效应，研究机器人总量扩张给社会经济带来的影响。但是笔者从数据中观察到中国以及全球机器人发展的一个重要趋势是，机器人正在向服务业倾斜，越来越多的机器人正在向服务业布局。那么，机器人应用的这一行业结构变化是否也会影响劳动力市场技能溢价；进一步

本书基于我国服务业升级与高铁网络扩张的时代需求编写。在数字化转型加速的背景下，传统服务礼仪与新兴数字交互场景产生碰撞，行业亟须既懂礼仪文化、又能适应智能服务环境的复合型人才，教材采用“双模块+场景化”设计：基础礼仪模块覆盖职业形象、沟通艺术到高铁服务等六大知识体系；形体训练模块通过仪态矫正、舞蹈融合两大实训章节，构建“

全书共7章，内容涵盖初识直播电商、直播电商前期准备、直播电商活动设计、直播电商活动实施、直播电商后期运营、直播电商复盘与优化、抖音电商直播综合实战，构建了从理论学习到实践操作的系统化知识体系。

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