《AI客户服务：创造前所未有的客户体验》是人工智能时代的客户服务实用指南，系统详尽且高屋建瓴地综合阐述了在企业中推广应用人工智能技术的指导思想和行为规范。通过概括广泛的经验教训和观点，本书概述了人工智能技术的前沿应用、道德边界和未来图景，借助6Ds框架讲解了有关人工智能模型构建及部署等的一系列战略规划，旨在让读者具备拥

当下零售业的末日图景受地缘政治变化、市场动态中断、竞争压力加剧、渠道分散和不可预测的消费者行为驱动。本书对零售和消费品牌营销的新面貌进行了深刻而实际的讨论，探索了重新定义组织运营、流程和战略所需的心态和可操作的策略，以更好地与整个价值链保持一致，并强调可持续性、多样性、包容性、员工工作政策等。 作者描述了指导公司行动

这是一本指导企业落地人工智能行动的实战型工具书。书中按照战略组织商业模式运营这套四维转型框架组织内容，目标是为企业提供从顶层设计到落地执行的全周期解决方案。为了便于企业落地实践，书中所有内容均针对5类不同的企业（大型央国企、大型民企、中型企业、小微企业、初创企业）分别给出人工智能转型策略，这样可以保障所有企业均能把书中

这本书以人类支付行为作为基本视角和基点，对历史上不同地区的货币、银行、金融机构、金融工具和金融市场进行比较研究，并对未来发展做出前瞻。这样的研究并不是把支付发展的脉络从历史场域中抽离出来，就支付谈支付，就货币谈货币；也不是将经典理论对号入座，把金融理论话语与历史真实序列相坐实，而是将以支付为轴的金融演变置于不同国家的复

《经济和谐论》主要内容包括自然的组织，人为的组织；需要，努力，满足；论人的需要；交换；论价值；财富；资本；财产，共同财产；地产；竞争。

本书是著名品牌战略专家李光斗继《商解红楼梦》《商解三国》之后，推出的又一商解名著系列图书。作者以《西游记》为蓝本，将西天取经的奇幻旅程，转化为现代职场的实战指南，深度剖析其中蕴含的顶级商业哲学、管理智慧和人生真谛，揭示从创业到守业、从团队管理到个人成长的终极奥秘。无论是创业者、管理者，还是渴望突破自我的普通人，都能从中

Python在财务中的应用

财务分析

财务大数据应用技术

财务会计