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航运公共管理与政策（第二版）

本书稿由上海中国航海博物馆提供,中国航海博物馆(ChinaMaritimeMuseum)是我国首个经国务院批准设立的国家级航海博物馆,是由国家交通运输部、中国人民解放军海军、国家文物局和上海市人民政府共同支持建设的中国唯一的国家级航海博物馆。位于上海浦东临港新城。2006年1月20日在临港新城滴水湖举行中国航海博物馆工

民航旅客运输是民航运输学科体系的基础课程之一。本书分为国内客运和国际客运两篇,第一篇为国内客运,详细介绍了国内旅客运价、国内客票和值机与行李运输的内容。第二篇为国际客运部分,包括国际客运有关的组织与法规、运地理、国际客运航班安排、国际客运业务基础以及运价计算和客票填开的相关知识。为了适应读者知识面开拓的需要,本书还以附

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本书从发现问题开始,到研究设计、获取数据、处理数据,形成最后成果,包含一般研究过程所需要的基础知识与技能。第二版作者将根据近年来得授课经验及获得的反馈及学生需求,简化书中较难理解的概念,使其更简单易懂且易操作,并更多地加入研究的指导及论文指导;同时,结合目前数字化手段,加入视频讲解等,一方面提高内容的丰富性,另一方面提

本书设置了三篇共九章,每章附有翔实的最新资料或案例来介绍旅游的相关概念、旅游的历史、旅游活动的基本要素以及旅游对经济、生态环境、文化、社会的影响,突出了理论知识的应用和实践技能的培养,实现了旅游概论教学理论与实践的一体化。

本书是著名营销管理学者、畅销书作家菲利普·科特勒的又一力作,全书从定义旅游市场营销和营销过程、了解市场和顾客价值、设计顾客价值渠道的战略和组合、管理旅游接待业营销四个部分论述了旅游市场营销的成熟理论、方法和应用。每章的导入案例及书后的案例研究,让读者可以学以致用,更加透彻地掌握相关的理论和方法。

本教材密切结合行业实践,重视正确职业观、价值观引导,引导学生对本专业从认同到热爱,培养行业未来接班人。本教材强调理论与实践的结合。旅游接待业包括了住宿业、休闲餐饮业、旅行接待业、目的地交通接待、游憩与娱乐业、会展业等细分行业,这构成了本教材的业务版块,力求与行业无缝对接。同时,从职能管理的角度阐述旅游接待业应该如何管理

本教材按照以导游业务工作过程为载体,以导游尤其是涉外导游岗位核心能力培养为主线,以任务课程和案例课程为主体的专业课程体系的总体设计要求,以工作过程中职业行为和工作步骤模块为中心来设计本教材教学任务。彻底打破学科课程的设计思路,紧紧围绕导游工作任务完成的需要来选择和组织课程内容,突出导游工作任务与知识、技能的联系,让学生