作为一门应用性极高的课程所使用的教材，本书以教育部《关于全面提高高等职业技术教育教学质量的若干意见》为依据，以案例为依托，以促进工学结合及实施“教、学、做”一体的教学模式、培养学生的社会工作操作能力为目标进行编写。本书结构的构建及教学内容设计体现出以下基本特点。 一、知识内容与实际工作项目相一致。本书以老年社会工作中

本书分为7个项目，分别为老年人沟通概述、老年人沟通前的准备、老年人沟通中的基本技巧训练、老年人沟通后的记录、与家庭养老、居家养老老人沟通、机构养老与沟通实务、特殊情景老年人沟通训练。每个项目下又分别包含多个任务，帮助学生了解老年人沟通技巧的基本要求、老年人际沟通技巧的作用和基本规范，增强与老年人沟通能力，提高与老年人沟

《红楼梦里的情商课》脱胎于台大人气教授欧丽娟的在线课程。作者解析红楼梦中或经典、或易被忽略的情节，发掘其中人物展现出来的高情商，以《红楼梦》中的场景为案例，教给读者不同情境中如何发挥情商的作用，做一个让人喜欢的人。 全书共十九章，分析了十三个（组）人物不同的情商特质。每一章以人物的一种或几种情商能力为主题，便于

随着经济全球程的深入，世界市场机制的日益健全为美国制造业在升级发展中充分利用国际资源要素拓宽利润空间和实现创新驱动发展提供了条件。同时，随着制造业的升级发展，美国本土劳动力等要素价格的上涨造成其传统制造业利润空间受到压缩。为降低生产成本和维持利润空间，美国制造业在上世纪60年代后大规模“外迁”，在为其国内制造业创新驱动

人之生也，其归途是衰亡。依赖于感知和记忆力的语言能力，是否也会随着年龄的增长而不断衰退呢？为了回答这个复杂的问题，美国孟菲斯大学心理学教授罗杰·克鲁兹和理查德·罗伯茨博士在《变化的头脑：语言如何延缓衰老》一书中，通过描述语言能力的四个维度（即听、说、读、写这四种能力）的种种变化，和目前可以如

以互联网为终端的一整套技术，彻底改变了信息传播和人们沟通的方式，它席卷了政治、经济、文化等社会各个层面，我们认为它将会带来一场传播革命。《公益传播：理论研究与案例分析-中山大学传播学人文库》认为互联网的普及，特别是移动互联网的兴起，给公众参与公益和公益组织的方式带来了重要的影响，使公益传播有了全新的形态、功能和价值。大

谈判不局限于工作中，生活中的谈判始终在进行。谈判是人们相处、交流过程中的重要一环，人际交往要取得成功，谈判能力起到至关重要的作用。作者通过总结个人经验及教训，辅以谈判研究的成果，指出了谈判领域重要策略和技巧。书中作者提出了三种谈判类型、六种谈判模式、谈判成功的四大要求、谈判的四问题法则、价格谈判策略等，指导读者以积极的

本书分为三部分：言语沟通、礼仪沟通、文字沟通。部分包括语音规范、口语表达、态势语言、演讲技巧、辩论技巧、推销技巧；第二部分包括服饰礼仪、餐饮礼仪、社交礼仪、求职礼仪、信息礼仪；第三部分包括汉字之美、写作主体、应用写作、公文写作、通用文书。本书精选项目训练题10套、沟通能力测试题10套、沟通案例分析10个、实务实训情境1

解释社会学是知识社会学“隐传统”的一支，其以微观视角和发生学进路对知识社会学的发展做出了独特贡献。解释社会学十分关注行动的意义以及情境知识和日常知识的社会建构，对知识社会学有重要的贡献。本书旨在在解释社会学经典文献的基础上，吸收国内外有关研究成果，分析解释社会学核心人物和流派思想中的知识思想，并试图将这些思想加以比较和

《亲密关系的秘密》是一本关于认知和改善两性关系的情感自助书。作者杰夫·艾伦在书中真诚地袒露了他与妻子的三十多年婚姻之路上的情感陷阱，也展现了他们在知见心理学的帮助下共同跨越情感陷阱的全过程。杰夫通过自己从婚姻之路中总结出的智慧，帮助了众多家庭走出情感困境。在书中，作者以向他们夫妻二人寻求心理咨询的客户和工