本书是反映高职教育教学改革新理念的新型实用教材和训练用书，是工作过程导向的高职课程开发的一次有益尝试。本书根据公共关系工作中所涉及的礼仪活动确定了公关人员礼仪、公关日常礼仪和公关活动礼仪三大项目，每个项目设若干项任务(共计11项任务)。每项任务在全面系统阐述相关基本礼仪知识的基础上，附以“学习目标”“案例导入”“实践训

《态度改变与社会影响》（中译本修订版）是社会心理学精品译丛中非常重要的一部经典著作，这本书的出版有着三十多年的酝酿过程。*初的灵感来自津巴多教授为研究生开设的态度改变原理讨论课，后来在在津巴多教授的研究生李·罗斯、朱迪·罗丁和埃比·埃布森（现在都已成为著名的社会心理学家）的协助

《表达与沟通能力训练（第3版）/高等职业教育教学用书·“十二五”职业教育国家规划教材》主要内容包括导学和十个专题、十个实训项目，从心态、性格、语言、交往和职场五个方面逐步培养学生的表达与沟通能力。导学部分提纲挈领，带领学生认识沟通的内涵、沟通过程及提高沟通能力三个方面；专题部分按“五步教学法”教学体例编写，是教师课堂教

本书对谈判本身和谈判中的人际关系、谈判中的心态、常犯的错误等方面提供了广阔的视角。俄罗斯著名谈判专家伊戈尔·雷佐夫运用充满智慧和幽默的语言，结合大量的真实案例介绍了克里姆林宫谈判法则的五大谈判理论，教我们如何在谈判中反败为胜，如何区分明智的妥协与无益的让步，如何在严苛的条件下谈判，如何与强势的对手达成共识

本书对于智慧城市建设具有重要的理论价值和现实意义。在科学意义及学术价值方面，有利于构筑智慧城市的框架体系，完善智慧城市的基础理论；在现实意义方面，有利于推广现代信息技术在城市领域中的普及应用，推进智慧城市建设进程和智慧化深度。

礼仪是人类文化的结晶，社会文明的标志。社交礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则，被誉为步入社会的通行证、走向成功的立交桥。 《社交礼仪(第4版)》是为普通高等院校学生编写的社交礼仪教材，内容包括绪论、个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、公共场所礼仪、求职礼仪、公务礼仪、交际礼仪、公关礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、外事礼仪、中国

绪论主要是介绍选题背景和意义，研究现状、主要问题和问题网络、研究的方法和方法论、理论视角、研究的难点和创新点等内容。*章主要分析农村社区、农村社区建设和治理的基本概念、目标、内容、路径等，为以后的理论展开奠定基本的概念和话语体系。第二章主要从信息化的视角梳理乡村社区信息化建设的目标、内容、路径；并从一般的意义上分析信息

《非营利组织概论》是针对非营利组织初学者所撰写的，特别是非社会科学领域却关心非营利组织的学习者。相较于多数非营利组织的相关书籍着重在理论的介绍，本书则以较少的理论和较多的实务分析来增加读者对非营利组织的认识。因此，本书共分为三篇14章，分别从基础概念、策略管理和实际运作三大面向来介绍非营利组织；尤其是第二篇策略管理部分

本书从多个层次系统的阐述了人际关系与公共礼仪的基本理论，包括：人际关系的原理、方法和技巧以及校园人际关系和职场人际关系的处理等；公共礼仪的知识，职业形象的塑造，个人礼仪、日常交际礼仪、办公与文书礼仪、专题会议礼仪、社交和商务礼仪、仪式礼仪、求职面试礼仪以及涉外礼仪等。本书在内容上注重理论与实践相结合，语言生动、通俗，并

这部《人际交往的艺术》。全书共分为人际交往与你的人脉人际交往中做人做事的艺术人际交往中的细节与规范职场中的人际交往艺术等四大篇章，分别从人际、商场、职场等与人们生活息息相关的方面讲述人际交往的心理学知识和实际行动技巧，深入挖掘人性背后的心理秘密，巧妙揭示人们内心深处的行为动机，以期帮助读者迅速提高说话办事的能力，掌控人