本书汇聚了国内一批网络舆情监测分析机构、媒体从业者、政府管理部门、民间舆情观察家的研究成果和术业心得，力求呈现近五年来重大公共突发事件发生的“第一现场”，在充分认知理解网络舆情传播客观规律的基础上，舆情处置各方如何实现对舆情“风暴”的有效应对和风险逆转。