本书共8个单元，内容涉及电话订票、问询、办理登机手续、安全检查、海关、购物、空中乘务以及航空货物运输等内容。

本书共2个模块10个项目，第一模块共2个项目，项目一介绍了中国旅游地理学科的基本常识，项目二对中国的自然旅游资源和人文旅游资源做了分类介绍；第二模块共8个项目，分别介绍了中国八大旅游区的概况、旅游资源特征、主要游览地及景区。

本书共7个项目，内容包括：民航服务礼仪概述、民航服务人员常用服务礼仪、民航服务人员的仪态礼仪、民航服务人员的言谈礼仪、民航服务人员的形象礼仪、特殊旅客的服务礼仪、中外民俗与礼仪。

本书共八章，包括礼仪概述、民航服务礼仪概述、民航服务人员仪容礼仪、民航服务人员仪态礼仪、民航服务人员着装礼仪、民航服务人员语言礼仪、民航服务人员服务礼仪、民航服务人员社交礼仪等内容。作者在突出民航礼仪规范性的基础上，强调了其实用性和可操作性。在内容的编排上，在讲解知识点和操作要点的过程中，穿插了大量的实际案例，力图通过

本书主要从铁路基建项目的经营模式、承包模式、管理模式和创新研究等方面，以集通铁路电气化改造“投融资+EPC+运维”模式为例，详细阐述了铁路基建项目全寿命周期管理的先进理念。全书共分九章，包括铁路基建项目创新经营概述，“投融资+EPC+运维”新模式分析及运作，集通铁路电气化改造项目概况、管理目标及组织、前期管理、施工管理

本书坚持先进、精简、适用的原则，注重实践与理论的结合，突出可操作性，深入浅出，实用性强。全书共分七章，内容分别为航空商务礼仪的基础知识、个人形象礼仪、商务交际语言礼仪、接待礼仪、宴请礼仪、典礼仪式礼仪、面试礼仪。根据航空服务的特点，本书将重点放在了民航员工与旅客直接接触涉及最多的礼仪方面。

本书为2021中国航运发展报告的英文版。涵盖了国际航运、国内航运、集装箱运输、航运服务业、港口服务、水运基础设施建设与维护、海事监管与搜救等内容，系统总结了2021年中国航运发展成就，深入分析了水运经济运行特点，重点介绍了深化行业供给侧结构性改革、服务国家重大战略、推进水运脱贫攻坚、海运业更高水平对外开放、加快发展绿色

本报告是对2020年中国航运发展的现状和规模等的总结，并对2021做了展望。第1章中国航运综述、第2章国际航运、第3章国内航运、第4章集装箱运输、第5章航运服务业、第6章港口服务、第7章水运基础设施建设与维护、第8章海事监管与搜救、专栏、图、表、附录、附注等内容。本报告是对2020年中国航运发展的现状和规模等的总结，并

本书主要内容包括：旅游企业投资与财政管理概述、旅游企业投资与项目管理、旅游企业财务管理的对象和内容、组织机构、制度及环境、旅游企业财务管理的目标及主要评价方法等。

本书主要内容包括:旅行社(门店)产品咨询与销售、客户维护与管理、旅行社计调操作、成本控制、旅游产品线路设计与开发、实训指导书等内容。教材内容编排朴实易懂、循序渐进,内容针对性较强。