《民航客舱服务与管理》（第四版）依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践设置。全书将客舱服务和客舱管理的内容分为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”内容包括：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班服务、特殊旅客服务、不正常航班服务、沟通技巧；下篇“客舱管理”内容包

本书以高等职业教育人才培养目标为依据，结合教育部高等职业人才培养要求及国家相关行业职业规范的知识技能要求，以行业企业典型案例为载体，突出训练学生的综合岗位职业能力。本书内容包括航前准备、登机服务、起飞前地面服务、安全检查、细微服务、餐饮服务、国际航班、特殊情况、紧急情况、着陆前后等共10个项目28个工作任务，基本涵盖了

本书从综合篇、专项篇、地市篇三个方面，对山东省旅游2023年发展状况进行分析与探讨。综合篇围绕问卷调查、旅游单位监测、涉旅客流和消费数据、互联网相关旅游数据，结合旅游产业发展情况，进行综合分析，分季度、年度动态反映山东省旅游整体发展情况。专项篇包括小长假和黄金周假日旅游统计分析，及时反映假日旅游市场运行情况，展现旅游业

本书融合了哈尔滨工业大学交通学院交通基础设施监测方面的最新研究成果，并充分借鉴了国内外相关领域的最新技术进展，力求给出交通基础设施智能化技术体系及发展脉络。第一章概述详细介绍了我国各类交通基础设施发展现状以及面临的发展机遇与挑战，并对比人工智能技术尝试解读交通基础设施智能化内涵及框架。第二章至第四章总结了人工智能、大数

本书收录了64家单位的94篇案例和研究成果材料，包括《机场旅客安检信息管理系统全栈信创自主可控项目》《东北地区民航空管智慧台站运维管理平台》《国航运行监控平台》《中国民航高性能机票搜索系统关键技术自主突破及大规模应用》等。

本书聚焦西部地区高校利用非物质文化遗产资源的研究，探讨其在外显层面的表现形式及内隐层面的遵循逻辑。研究以文化自觉论和高等教育文化选择功能论为理论基础，构建分析框架，通过田野调查的方式，选取贵州一所新建本科院校为案例，在2021年4月至2022年8月期间，采用参与式观察、访谈和问卷等方法收集数据。研究正式访谈了校、院、系

本书以“西部陆海新通道”为核心，采用儿童绘本形式，将国家战略转化为探险故事。书中以小火车程程的旅程串联重庆、贵阳、南宁至北部湾港的地理路线，展现城市风貌与产业特色，融入“一带一路”、海铁联运等概念。绘本以重庆“8D魔幻山城”等为场景，通过特产运输、地标建筑及科技元素，结合地域特色与国家物流网络，兼具科普性与趣味性，既传

本书在现有绿色航运相关研究基础上，梳理绿色航运转型背景、减排政策框架、船舶节能举措、绿色燃料应用、港口绿色加注、绿色航运走廊以及航运企业ESG等重要领域的前沿进展，总结国内外港航领先企业实践案例，研判绿色航运发展趋势。

本书基于乡村旅游的相关理论，系统梳理了乡村旅游的资源开发、产品设计、业态创新、产业融合、营销管理等方面，并结合具体案例，分析其成功经验与不足之处，总结出具有普遍指导意义的乡村旅游创新发展策略。

本书分为五篇，内容包括全国企业管理现代化创新成果、铁道企业文化优秀成果、铁道企业管理现代化创新成果、铁道企业管理优秀论文和铁道企业优秀调研报告。