本书以抖音、快手、微信视频号、B站4类短视频平台为基础,详细阐述基于这些平台的电商业务运营与管理。全书共10章,第1章从整体上阐述短视频电商的概况,包括发展现状,较之传统电商的优势,人、货、场逻辑;第2~5章分别阐述短视频电商的账号构建、内容运营、粉丝运营和数据运营;第6~9章分别针对抖音、快手、微信视频号、B站四个平
本书根据B2C电商平台的行业特点和实际情况,结合企业调研,介绍了数据驱动决策的相关理论、数据驱动的联合优化框架、数据驱动下电商订单分配与配送质量联合优化模型、撤单数据驱动下电商订单分配与配送能力联合优化模型、共享数据驱动下电商订单分配与配送可持续性联合优化模型等内容.通过本书,读者可以了解电商平台在数据驱动决策过程中量
随着经济快速发展和社会商业环境的不断变化,服务企业在经济结构中占据的比例越来越大,扮演的角色也越来越重要。价值创造是服务企业能够取得成功的关键要素。传统上,价值创造发生在企业内部,其基础是企业的供应与消费者的需求相匹配。随着互联网的应用和信息技术的发展,传统的企业生产方式、销售方式逐渐过渡到企业与消费者之间合作完成新产
在以往电商直播对消费者购买意愿的研究中,更多集中在从消费者视角或者企业视角探究消费者认知与情绪、消费者信任与动机,对消费者观看与参与直播行为进行分析,很少有针对电商主播营销语言风格互动的研究。而在电商直播的过程中,主播的营销语言风格很大程度决定了消费者对商品的认知与感受,这个研究问题非常重要目前尚属空白。 因此,本书通
近年来,随着信息技术的发展和深入应用,全球范围内平台经济蓬勃发展,在给人们的生活带来极大便利的同时也给平台组织发展与管理带来了新的挑战。探究组织变革背后的理论根源,成为我们这个时代无法回避的理论和现实问题。本书从市场组织化内在要求出发,分析了专业从事组织市场交易的第三方交易平台背后的需求和供给逻辑,为探索第三方交易平台
全书共计八个模块。模块一酒店服务礼仪实训,包括任务一酒店常用姿态礼仪实训、任务二酒店常用手势礼仪实训。模块二前厅服务实训,包括任务一前厅礼宾服务实训、任务二客房预订实训、任务三总台服务实训、任务四客人投诉处理实训、任务五前台客房销售实训。模块三客房服务实训,包括任务一楼层迎送客人服务实训、任务二客房清洁综合实训、任务三
本书综合运用双边市场理论、博弈论、市场营销学等基础理论与方法,充分考虑双边平台的经济特性、企业和消费者的行为特征,针对电商平台自营产品和第三方产品的选择及促销策略展开了深入研究。研究成果进一步丰富了平台化运营以及市场营销领域的相关理论体系,为平台化商务模式下的产品选择和促销策略提供了理论依据,也为电商平台的监管提供了参
《2022年中国广告市场报告》开篇以总论引出2022年行业发展的总体趋势,使读者对行业趋势有一个整体了解及把握。正文分为政策、经济、社会、科技、运行以及前瞻共六章。前四章是广告业运行的宏观环境和发展背景,将影响广告业发展的相关因素做了详尽阐述。第五章运行,先对全球广告市场和中国广告市场2022年的运行状况做了总体介绍,
本书主要内容包括走进广告策划;开展广告调查;制定广告策略;选择广告媒体;确定广告主题;凝练广告创意;创作广告文案;测评广告效果八个项目。具体内容包括:认识广告;了解广告的功能与分类;认识广告策划等。
本书是一部关于商务沟通与跨文化国际传播研究的学术著作。本书介绍了跨文化商务沟通的基本理论和实践,其中涵盖了文化差异、文化与沟通、跨文化商务语言沟通、跨文化商务非语言沟通、跨文化商务谈判、商务礼仪和社会准则、跨文化团队管理、跨文化与跨境电商、商务语言服务与国别区域文化等内容。本书从文化到跨文化沟通理论再到跨文化商务沟通技