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汽车服务理念与技巧

汽车服务理念与技巧

定　　价：37 元

  • 作者：叶芳 邓长勇
  • 出版时间：2015/7/1
  • ISBN：9787562488156
  • 出 版 社：重庆大学出版社
  • 中图法分类：F407.471.5 
  • 页码：283
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：16开
  • 商品库位：
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本书讲述从业人员应有的服务意识、理念、礼仪、流程和技巧，主要内容有汽车服务内涵、汽车服务理论乣服务战略、服务基本礼仪、汽车4S企业管理与组织、汽车销售服务、汽车售后服务、汽车维修服务等。
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