《全国导游人员资格考试辅导用书：浙江省全国导游人员资格考试同步练习题库（2014年新版教材适用）》是在充分学习和研究领会2014年新版导游人员资格考试教材以及吃透新版教材中新知识的基础上编写而成的。编写团队成员全部从事一线导游专业教学工作，不仅导游实务经验丰富，而且具有多年的考前辅导经验，知识点把握准确，本团队成员直接辅导的考生连续5年平均通过率达96％。在《全国导游人员资格考试辅导用书：浙江省全国导游人员资格考试同步练习题库（2014年新版教材适用）》的编写过程中，特别结合了历年考试中常见的问题，加强了对习题集的顶层设计。因此，本书内容全面、信息量大、实用性强，既体现了最新考试信息，还突出了重、难点问题，题型及知识点均具有高仿真特点。

第一编 《导游业务》　
　第一章 导游概述
　第二章 导游服务工作程序
　第三章 旅游者个别要求的处理
　第四章 旅游事故及问题的预防与处理
　第五章 导游服务技能
　第六章 导游服务相关知识
第二编 《浙江导游文化基础知识》
　第一章 浙江地理与历史
　第二章 浙江旅游与文化
　第三章 浙江民族、民俗与民间艺术
　第四章 浙江风物特产与美食
　第五章 浙江著名景点诗词、楹联、游记选读
　第六章 杭州旅游
　第七章 嘉兴、湖州旅游
　第八章 宁波、舟山旅游
　第九章 绍兴、台州旅游
　第十章 温州、丽水旅游
　第十一章 金华、衢州旅游
第三编 《旅游政策与法规》
　第一章 旅游的法律调整与政策调整
　第二章 中国特色社会主义理论体系
　第三章 我国的基本国策与外交政策
　第四章 行业价值观与文明旅游
　第五章 旅游标准
　第六章 民事基本法律制度
　第七章 市场规制法律制度
　第八章 旅游者权利与义务
　第九章 旅游服务合同
　第十章 旅游规划和促进
　第十一章 旅行社法律制度
　第十二章 导游与领队人员法