管理控制系统是保证组织运营效率和效果、从而实现组织目标的有效管理工具。外部环境作为影响企业管理控制系统的一个关键权变变量，对其的设计和运行效果产生重要影响。面对金融危机高度不确定的外部环境，企业如何建立高效适配的管理控制系统来避免环境变化给企业带来的动荡和失控进而改善企业业绩是本书研究的中心问题。

　　2007年下半年美国爆发的次贷危机先后经历了金融产品危机、金融机构危机、金融市场危机等发展阶段，最终演变为国际金融危机。在全球经济一体化的影响下，其影响范围从美国本土持续蔓延至世界各国。全球经济遭受到自“二战”以来最大的重创，经济增速放缓，资本市场低迷，市场需求急剧萎缩，各国失业率居高不下。虽然在各国政府的宏观调控下，金融危机肆意破坏经济的恶劣态势得到了一定控制，但企业仍处于高度动荡和复杂的外部环境之中，面临巨大的经营风险。管理控制系统是保证组织运营效率和效果、从而实现组织目标的有效管理工具。外部环境作为影响企业管理控制系统的一个关键权变变量，对企业管理控制系统的设计和运行效果产生着重要影响。面对金融危机高度不确定的外部环境，企业如何建立高效适配的管理控制系统来避免环境变化给企业带来的动荡和失控是一个值得深入探讨的问题。
　　近年来，大多学者认为管理控制系统为了实现组织目标，应该具备控制和探索两大基本职能。但对在高度不确定环境下两大职能之间的相互关系却存在争议。Burns 和 Stalker(1961）的二分模式认为两大职能之间存在“非此及彼”的对立关系，而Sutcliff(1999）的二元模式则认为在复杂多变的环境下两大职能之间应是相互协作、相互促进的关系。那么，面对金融危机高度复杂的环境变化，企业管理控制系统的两大职能会按照何种模式进行调整？这种调整是否能提高和改善企业不同类型的业绩？同时，管理控制系统均衡适配的状态是否还会受到业绩持续改善的反馈影响？目前针对上述问题的研究和探讨，具有十分重要的理论和现实意义。本文以2008爆发的金融危机为研究背景，基于权变理论的视角，来探讨外部环境不确定性、管理控制系统与企业业绩三者之间的关系。

　　王珮（1974-），女，浙江永康人，管理学博士，中国石油大学（北京）商学院财务会计系讲师。主要研究方向：财务报表分析、管理会计、税收筹划。

第1章 引言 2
1.1研究背景及意义 2
1.1.1研究背景 2
1.1.2研究意义 3
3．从管理控制的角度为企业灵活应对金融危机提供了指导 4
1.2研究内容与框架 4
1.3研究方法 5
1.3.1规范研究方法 5
1.3.2实证研究方法 6
1.4研究思路和技术路线 6
1.5研究创新 7
1．研究视角的创新 7
2．研究内容的创新 7
3．研究结论的创新 7
第2章 管理控制系统的权变理论基础 7
2.1权变理论基础概述 7
2.1.1权变理论产生与演进 7
2.1.2权变理论的基本思想和特点 7
3．以多变量分析为主要方法 8
2.1.3权变理论的构成要素 8
2.1.4权变理论的应用 9
2.2影响管理控制系统的环境变量 10
2.2.1外部环境 11
2.2.2企业战略 11
2.2.3组织结构 12
2.2.4组织规模 13
2.2.5技术 13
2.2.6文化 13
2.3本章小结 14
第3章 管理控制系统的内涵和主要模式 16
3.1管理控制系统的内涵 16
3.2管理控制系统的理论演进 18
3.2.1封闭—理性阶段 18
3.2.2封闭—自然阶段 19
3.2.3开放—理性阶段 20
3.2.4开放—自然阶段 21
3.3管理控制系统的主要模式 22
3.3.1 Anthony的管控模式 22
3.3.2 Ouchi和Merchant的管控模式 23
3.3.3 Simons的管控模式 24
3.3.4 Nilsson的管控模式 25
3.3.5 Sutcliff的管控模式 26
3.4观点述评 27
第4章 外部环境不确定性对管理控制系统的影响分析 30
4.1文献综述 30
4.1.1不确定性和不确定性察知 30
4.1.2 环境不确定性的察知和应对方法 31
4.1.3外部环境与管理控制系统 35
4.2 金融危机不确定性的度量与评价 37
4.2.1 金融危机的含义和成因 37
4.2.2金融危机不确定性的表现特征和度量 41
4.2.3金融危机不确定性的评价 42
4.3 研究假设的提出 42
4.4 本章小结 43
第5章 管理控制系统与企业业绩的交互影响分析 44
5.1业绩评价体系的演进 44
5.1.1财务指标评价体系的建立与发展 44
5.1.2非财务指标评价体系的兴起与演进 45
5.1.3 业绩评价体系的特征总结 48
5.2 影响业绩评价体系设计的因素 49
5.3管理控制系统对企业业绩的影响 50
5.4企业业绩对管理控制系统的影响 54
5.5金融危机下企业业绩评价体系的选择 55
5.5.1企业经营面临的挑战和机遇 55
5.5.2金融危机下企业经营目标的变化 56
5.5.3金融危机下企业对业绩评价指标的要求 56
5.6 研究假设的提出 59
5.7 本章小结 60
第6章 模型构建与实证分析 61
6.1研究模型的构建 61
6.1.1变量测量 62
4．控制变量 64
6.1.2 SEM模型的建立 64
6.2样本选择与描述性统计 65
6.2.1 问卷设计 65
6.2.2 描述性统计 66
6.3实证分析 68
6.3.1模型整体拟合度分析 68
6.3.2信度与效度检验 73
6.3.3结构方程模型结果 74
6.3.4 稳健性检验 79
6.4本章小结 80
第7章 研究结论及局限 81
7.1研究结论 81
7.2研究局限与研究方向展望 82
参考文献 83
附录A 管理控制系统相关问题调查问卷 95
附录B 变量描述性统计、相关系数及信度效度检验 99