《卓越的商务沟通（第10版）(英文影印版)》为学生实践提供了多种可供选择的文件范例，将习作过程归纳为计划、习作、完善三个步骤，帮助学生更迅速、更容易、更有效地撰写商务讯息，使学生能够在交互式在线环境下正确撰写商务文件。本书适合商务与英语专业的商务沟通和商务写作类课程，也可用做经济管理类专业相关课程教材。本书自问世以来一直居同类书籍销售排行的前列。第10版进行了全面更新，内容更加丰富实用。
《卓越的商务沟通（第10版）(英文影印版)》重点介绍了如何应用“计划、写作、完成”三步写作法撰写商务信函、备忘录、电子邮件和即时通信，准备报告、建议书和口头演讲，以及书写求职简历及职位申请信等。此外，本书还通过附录的形式增加了商务文件的格式和版式设计等内容。通过本书的学习，学生可以轻松掌握商务沟通的基本技能。
John V. Thill（约翰·V. 希尔）,美国著名沟通专家；Courtland L. Bovee（考特兰·L. 博韦）,美国格罗斯蒙特学院商务沟通教授。
第一部分 理解商务沟通的基础
第1章 通过有效的商务沟通获取成功
第2章 掌握团队技能和人际沟通
第3章 多元化世界的沟通
第二部分 应用三步写作法
第4章 商务信息的计划
第5章 商务信息的写作
第6章 商务信息的完成
第三部分 撰写简短信息
第7章 电子媒介类信息的撰写
第8章 日常信息和正面信息的写作
第9章 负面信息的写作
第10章 劝说性信息的写作
第四部分 准备报告和口头演讲
第11章 报告和建议书的计划
第12章 报告和建议书的写作
第13章 报告和建议书的完成
第14章 设计和发表口头、在线演讲
第五部分 撰写雇佣信息和工作面试
第15章 职业建立和简历写作
第16章 就业申请与面试
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