本教材共分为十章。第一章“调解导论”，概括性介绍调解的概念、价值、基本原则和主要类型，以及当前倡导的多元化纠纷解决机制下的“调解”；第二章“调解的发展演变及其比较考察”，着重对调解制度的历史沿革、域外概览、国际化与标准化作出教学；第三章“调解的理论基础”，重点讲解了当事人自治理论、冲突理论、沟通与需求理论、利益置换理论、多元化纠纷解决理论、和谐社会理论等概念；第四章“调解的主要类型”，具体教学法院调解、人民调解、商事调解、行政调解、行业专业调解、仲裁调解、信访调解共七种调解类型；第五章“调解的程序规范”，聚焦调解全流程，包含前期准备、开场陈述、事实探查与议题确定、协商谈判与方案生成、协议达成与终结等程序；第六章“调解协议的效力与执行”，主要讲解了调解协议的性质、强化效力的途径，并针对性地讲解了无效与可撤销情形，以及不履行调解协议情境下的救济途径；第七章“数字时代的调解”，顺应时代趋势对在线调解、数字技术与证据、相关安全与伦理等作出介绍与探讨；第八章“调解的艺术与技巧”、第九章“调解的伦理、保密与法律责任”、第十章“调解实训与职业发展”，三个章节从调解相关执业人员角度出发，重点教学执业方式方法与技巧、执业原则与责任，以及实务中常用技能的培训、训练，职业发展的前景等。