本书从实用角度出发，按照计调业务操作的程序，从报价开始到计调采购业务、接待计划的制定与落实、计调业务的管理，以及计调人员的素质要求和计调人员日常需要掌握的知识进行了详细的介绍，并穿插了图标样例和操作案例，通过这些内容将计调业务包含的所有内容逐一系统地展现出来，以达到为从事或即将从事计调这一职业的人员提供有价值的参考资料。