《导游服务心理实战秘籍》在编写上坚持能学辅用的原则，体系简洁、清晰，知识内容注重与导游行业的人才需求接轨，便于导游应用。全书分为六大专题，包括导游的个性倾向分析、导游从业者心理、导游服务对象心理类型、导游情绪管理、导游压力管理和导游岗位服务心理案例解析等内容。书中还设置了知识链接、试一试、导游职业感悟、典型案例、心理学效应等板块，以一问一答的形式，深入浅出地对导游服务心理相关知识进行了系统的梳理，做到开卷有益，活学活用。