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民航服务礼仪

民航服务礼仪

定　　价：14.6 元

  • 作者：刘宇虹主编
  • 出版时间：2011/1/1
  • ISBN：9787040304183
  • 出 版 社：高等教育出版社
  • 中图法分类：F560.9 
  • 页码：113页
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：26cm
  • 商品库位：
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本书内容包括：民航服务礼仪概述、民航服务人员的一般行为礼仪、民航服务人员的仪态礼仪、民航服务人员的言谈礼仪、民航服务人员的形象礼仪、特殊旅客的服务礼仪、中外民俗与礼仪。
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