本书以“基础质保—延长质保—维修维护-以旧换新—回收与再销售”全生命周期服务链条为主线，构建可靠性驱动的高端装备售后服务运作优化框架，关键内容包括：(1)基于装备状态数据的性能式质保政策的设计与优化；(2)考虑用户选择行为的延保菜单设计与优化；(3)面向装备可用度的连续型性能式维护合同优化；(4)考虑时变协变量的以旧换新与性能式质保联合优化；(5)二手设备的预防性维护策略设计与服务定价；(6)新兴技术赋能高端装备数智售后服务实践。通过上述研究，以期通过打破各环节数据与决策壁垒，实现装高端备全生命周期价值最大化。

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